Conseiller(ère) Commercial(e) / Assistant(e) Manager en Alternance H/F

A propos de PIGIER: Etudier à Pigier Nancy, c'est choisir :

- Un campus accueillant et agréable pour que les étudiants puissent se retrouver dans des conditions optimales à tous les moments de la journée. 2700 m² dédiés à l'apprentissage et l'épanouissement de nos étudiants quartier Rives-de-Meurthe à Nancy : des espaces de détente, de coworking, un babyfoot, une table de ping-pong extérieure ou encore une cafétéria équipée.

- Une équipe de plus de 70 intervenants professionnels qui sont là pour te transmettre leurs expertises.

- Être accompagné.e tout au long de son cursus pour développer ses compétences, préparer ses candidatures, passer ses examens...

- Participer à des challenges et des opportunités professionnelles incontournables comme les Négociales ou encore le concours Eloquentia.

- La possibilité d'intégrer un campus qui bouge : de nombreuses animations engagées et conviviales sont organisées tout au long de l'année sur le campus et en dehors, notamment grâce au Bureau Des Etudiants (BDE) de ton école : le BDE PHENIX. Votre mission: Missions principales

Au sein d'une équipe dynamique, vous participez activement au développement commercial et au bon fonctionnement quotidien de l'activité. Vous intervenez à la fois sur des missions de relation client, de suivi commercial et de soutien opérationnel au management, dans un environnement exigeant où la rigueur, le sens du service et l'organisation sont essentiels.

- Accueillir, conseiller et orienter les clients avec professionnalisme afin de garantir une expérience de qualité.
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées dans le respect des objectifs commerciaux.
- Assurer le suivi des demandes, des commandes et des dossiers clients jusqu'à leur finalisation.
- Contribuer au développement du chiffre d'affaires par la promotion des offres et des services.
- Participer à la gestion et à l'animation de l'espace de vente ou de l'activité commerciale.
- Appuyer le manager dans l'organisation quotidienne, la coordination des priorités et le suivi des indicateurs d'activité.
- Veiller à la bonne application des procédures internes, des standards de qualité et des consignes commerciales.
- Préparer et mettre à jour les supports de suivi, les tableaux de bord et les documents administratifs liés à l'activité.
- Contribuer à la mise en place d'actions commerciales et à l'amélioration continue de la performance de l'équipe.
- Collaborer avec les différents interlocuteurs internes afin d'assurer une circulation fluide des informations et un service efficace.

Contribution attendue

Vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client et dans la performance de l'équipe. Votre implication, votre sens des responsabilités et votre capacité à travailler avec méthode vous permettront de progresser dans des missions variées, à forte dimension commerciale et managériale. Votre profil: Profil recherché

Nous recherchons un candidat ou une candidate motivé(e), impliqué(e) et désireux(se) de s'investir dans une alternance à forte dimension commerciale et opérationnelle. Vous souhaitez développer vos compétences dans un environnement structuré, exigeant et orienté résultats, tout en contribuant activement à la satisfaction client et à la performance collective.

Compétences attendues

- Excellente relation client, avec une capacité à accueillir, conseiller et orienter les clients avec professionnalisme et courtoisie.
- Bonne maîtrise du suivi commercial, incluant le traitement des demandes, le suivi des dossiers et l'accompagnement jusqu'à la finalisation des ventes.
- Capacité à assurer la gestion des commandes avec précision, réactivité et sens de l'organisation.
- Aisance dans la préparation et l'exploitation de tableaux de bord et d'outils de suivi pour contribuer au pilotage de l'activité.
- Bonne compréhension et application des procédures internes, des consignes commerciales et des standards de qualité.
- Participation active à la mise en oeuvre d'actions commerciales visant à développer l'activité et à renforcer la performance de l'équipe.
- Capacité à travailler en appui du management dans la coordination des priorités, le suivi des indicateurs et l'organisation quotidienne.
- Maîtrise des outils bureautiques et administratifs nécessaires au suivi de l'activité et à la mise à jour des documents de gestion.

Qualités personnelles recherchées

- Sens du service développé, avec une réelle attention portée à la qualité de l'accueil et à la satisfaction client.
- Organisation et méthode, afin de gérer efficacement plusieurs missions simultanément dans un cadre dynamique.
- Rigueur dans le traitement des informations, le suivi des dossiers et l'application des procédures.
- Bon esprit d'équipe, indispensable pour collaborer efficacement avec les différents interlocuteurs internes.
- Sens des responsabilités et capacité à s'impliquer avec sérieux dans les missions confiées.
- Réactivité, adaptabilité et volonté d'apprendre dans un environnement en évolution constante.
- Présentation soignée, communication claire et attitude professionnelle en toutes circonstances.

Votre profil

Vous préparez une formation en alternance dans le domaine commercial, de la relation client, de la gestion ou du management, et vous souhaitez acquérir une expérience concrète et valorisante. Vous faites preuve de sérieux, d'engagement et d'un réel intérêt pour les missions mêlant commerce, organisation et accompagnement opérationnel.

Votre capacité à vous intégrer rapidement, à respecter les consignes et à contribuer activement à la dynamique de l'équipe constituera un atout essentiel pour réussir dans cette fonction.

Ce que nous valorisons

- Une forte implication dans la satisfaction client et la qualité de service.
- Une approche structurée et professionnelle des missions confiées.
- Une volonté de progresser et de développer des compétences commerciales et managériales.
- Une attitude fiable, constructive et orientée résultats.

Si vous souhaitez évoluer dans un cadre formateur, exigeant et stimulant, et contribuer pleinement à la réussite d'une équipe engagée, votre profil retiendra toute notre attention.