Consultant(e) avant vente - Formation/Support à la Vente

Description de l'offre

·  Date de publication : 23/04/2024
·  Type de contrat : CDI
·  Département : Gironde (33)
·  Ville : Bordeaux Lac

Informations générales

Entreprise d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe. SFR fait partie du groupe Altice France et accompagne quotidiennement près de 27 millions de clients.

Audacieux, engagés, agiles... Nous sommes près de 8 000 femmes et hommes en France, qui agissons dans un objectif commun : améliorer et accélérer le quotidien de nos clients grand public, entreprises, opérateurs, ou collectivités.

Nous voulons vivre l'aventure SFR avec vous : avancer, oser et progresser ensemble. Soyez vous.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. 

Intitulé du poste
Consultant(e) avant vente - Formation/Support à la Vente

Description de la mission

Dans le cadre du cycle de vente, assure l'analyse des besoins et le support commercial afin de garantir l'adéquation de la solution proposée par rapport aux besoins des clients/prospects.

Activités Principales :

·  Garantit l'analyse des besoins des clients/prospects et contribue à fournir une solution optimale.
·  En support aux équipes commerciales, analyse les besoins des clients/prospects.
·  Evalue l'opportunité et la faisabilité de l'affaire sur le plan technique, financier et en termes d'exploitation.
·  Etudie les solutions attendues par le client/prospect, les met en forme et prépare, le cas échéant, la proposition commerciale
·  Assure l'étude des différentes solutions et des moyens à mettre en œuvre avec les services concernés et préconise avec la force commerciale, la solution la plus adaptée
·  Démontre la pertinence et l'adéquation de l'offre préconisée par rapport aux besoins exprimés
·  Contribue au montage de l'offre et à sa validation en liaison avec les différents interlocuteurs concernés (techniques, financiers...)
·  Assure le support aux équipes commerciales 

Au sein des équipes commerciales, vient en support auprès des clients/prospects pour l'étude préalable de l'implémentation des offres.

·  Contribue à la mise en avant des offres auprès des clients/prospects et explique les modalités d'implémentation de ces offres.
·  Assure la veille technologique et concurrentielles et contribue au développement des offres
·  Fait remonter les informations du marché sur les offres disponibles ou à venir.
·  Assure l'étude des offres concurrentes,
·  Suggère de nouvelles applications en fonction des tendances dégagées par le marché et des besoins exprimés par les clients/prospects.
·  Diffuse l'information. Contribue au développement et à l'ajustement des solutions proposées

Connaissances : 

·  Connaissances techniques des offres, fixe et mobile (architecture des réseaux fixes et mobiles, collecte, VPN IP MPLS, Internet, IMS, 3G+, VoIP, ToIP, Centrex, SDWAN, Sécurité)
·  Qualifier et analyser des besoins d'un projet client / définir de la solution technique la plus adaptée en collaboration avec les Ingénieurs Commerciaux (IC)
·  Participer à l'élaboration de la proposition commerciale et à la finalisation des contrats (annexes techniques)
·  Utiliser les outils d'étude technique : éligibilité xDSL, éligibilité Fibre Optique, suivi des tranches de numérotation
·  Rédiger des demandes d'offres Sur Mesure
·  Communiquer avec les Guichets OSM
·  Suivre des réponses
·  Faciliter le déploiement de la solution vendue (Handover avec Chef de Projet)
·  Travailler en collaboration avec l'IC sur les outils d'analyse financière
·  Participer à la montée en compétence des ingénieurs commerciaux
·  Collaborer avec l'équipe commerciale à la définition de la stratégie d'approche des comptes - Assurer un suivi de l'avancement commercial des projets

Profil

De formation école d'ingénieur Bac +3/4

Compétences requises essentielles : 

·  Capacité d'analyse forte et savoir mettre en valeur les solutions proposées,
·  Connaissance technique des solutions de Cybersécurité, SASE, et réseau LAN WIFI.
·  Connaissance des solutions de communication unifiée, SIP, et solutions collaboratives seraient un atout supplémentaire,
·  Notion des réseaux MPLS, des solutions internet, des accès mobile 4G/5G et des réseaux de fibre optique.
·  Notion de virtualisation de serveur dans le cloud