Directeur opérationnel (Directeur des opérations) (F/H)

Rejoignez une entreprise industrielle en pleine dynamique de développement Depuis près de 40 ans, OFB, filiale du groupe TIR Technologies, imagine, fabrique et déploie des solutions sur mesure de protections solaires et de fermetures pour des projets résidentiels, tertiaires et publics d'envergure. Notre réussite repose sur trois piliers : une expertise technique reconnue, une culture de l'excellence opérationnelle et une exigence constante au service de nos clients. Dans un contexte de croissance et d'ambition renforcée, nous recherchons un Directeur Opérationnel capable de structurer la performance, d'accompagner le développement de l'entreprise et d'incarner notre exigence auprès de nos clients, partenaires et équipes. Vos responsabilités

• Gouvernance opérationnelle
• Superviser l'ensemble des activités de production, pose, SAV et exploitation.
• Garantir la rentabilité, la qualité d'exécution et le respect des délais.
• Structurer les organisations et accompagner l'amélioration continue.
• Définir et suivre les indicateurs de performance.
• Gestion des litiges et situations sensibles
• Prendre en charge les réclamations et litiges majeurs.
• Mener les négociations avec les maîtres d'ouvrage, architectes, entreprises générales et clients grands comptes.
• Préserver les intérêts économiques et l'image de l'entreprise.
• Mettre en œuvre les actions correctives permettant d'éviter la récurrence des dysfonctionnements.
• Représentation et développement
• Assurer une présence régulière auprès des clients stratégiques.
• Participer aux rendez-vous de haut niveau et aux réunions de négociation.
• Développer et renforcer les relations avec les prescripteurs et partenaires.
• Représenter OFB sur les principaux projets en Île-de-France.
• Management
• Fédérer les équipes autour d'une culture d'excellence et de responsabilité.
• Accompagner les managers dans leur développement.
• Faire grandir les talents et préparer les évolutions futures de l'organisation.

Votre périmètre dépasse la seule dimension opérationnelle. Vous intervenez sur les dossiers stratégiques, pilotez les situations à fort enjeu et représentez l'entreprise auprès de ses clients majeurs, partenaires et interlocuteurs clés. Votre capacité à prendre du recul, arbitrer avec discernement et embarquer les équipes sera déterminante pour accompagner la prochaine étape de croissance d'OFB. Nous recherchons avant tout une personnalité. Vous disposez d'une expérience réussie dans la direction d'activités opérationnelles, idéalement dans les secteurs du bâtiment, de l'enveloppe du bâtiment, de la menuiserie, de la fermeture, de la protection solaire ou d'une industrie à forte composante projet. Vous êtes reconnu(e) pour :

• votre leadership naturel ;
• votre capacité à gérer des situations complexes ;
• votre aisance relationnelle auprès de dirigeants et décideurs ;
• votre sens de la négociation ;
• votre culture du résultat ;
• votre présence terrain.

Vous appréciez les environnements exigeants où la réactivité, la qualité de service et la satisfaction client constituent les priorités absolues. Ce que nous vous offrons

• Un poste à forte visibilité et à forte autonomie.
• Un rôle central dans le développement de l'entreprise.
• Une proximité directe avec la Direction Générale.
• Des projets ambitieux et techniquement valorisants.
• Une rémunération attractive comprenant fixe et variable.
• Véhicule de fonction.
• Statut cadre dirigeant selon profil.

« Nous recherchons un dirigeant de terrain capable de prendre des décisions, de résoudre les situations les plus complexes et d'incarner l'exigence et les valeurs d'OFB auprès de nos clients et partenaires. »