Charge de Relation Client E-Commerce (H/F)
2 250 €Intérimaire
STAFFLINK-RH 94 ( A&MB Conseils )
▪ Prendre RDV pour la livraison de nos produits bruns et blancs auprès de nos clients particuliers en Ile de France en tenant compte : • Du mode de prise de RDV (téléphone ou e-mail) • Des contraintes et des disponibilités des clients • Des délais de livraison, des priorités et des délais convenus avec les clients • Des plannings et capacités des équipes de livraison ▪ Mettre à jour les informations clients et les rendez-vous dans les outils de gestion et de planification ▪ Répondre aux demandes d’information des clients concernant les modalités et dates de livraison ▪ Assurer le suivi des rendez-vous et procéder aux modifications ou reprogrammations nécessaires ▪ Echanger avec les différents interlocuteurs internes (planificateurs) et externes (donneur d’ordre, clients finaux) pour avertir des retards, livraisons, problèmes éventuels.
Profil
▪ 2 ans d'expérience demandés en tant qu'assistant transport / logistique ▪ Connaissance des dimensions standard d'une semi-remorque, des délais de livraison en France ▪ Sensibilité à la satisfaction client ▪ Bonnes notions en Anglais professionnel transport (écrit) ▪ Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, Outlook, TMS)
L'offre d'emploi a été publiée il y a 13 jours
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