Commercial(e) Hôtellerie en alternance (H/F)

A propos de PIGIER: Etudier à Pigier Nancy, c'est choisir :

- Un campus accueillant et agréable pour que les étudiants puissent se retrouver dans des conditions optimales à tous les moments de la journée. 2700 m² dédiés à l'apprentissage et l'épanouissement de nos étudiants quartier Rives-de-Meurthe à Nancy : des espaces de détente, de coworking, un babyfoot, une table de ping-pong extérieure ou encore une cafétéria équipée.

- Une équipe de plus de 70 intervenants professionnels qui sont là pour te transmettre leurs expertises.

- Être accompagné.e tout au long de son cursus pour développer ses compétences, préparer ses candidatures, passer ses examens...

- Participer à des challenges et des opportunités professionnelles incontournables comme les Négociales ou encore le concours Eloquentia.

- La possibilité d'intégrer un campus qui bouge : de nombreuses animations engagées et conviviales sont organisées tout au long de l'année sur le campus et en dehors, notamment grâce au Bureau Des Etudiants (BDE) de ton école : le BDE PHENIX. Votre mission: Missions

Au sein d'une équipe dynamique, tu participes activement au développement commercial et à la satisfaction des clients. Ton rôle consiste à créer une relation de confiance, à valoriser les offres de l'établissement et à contribuer à une expérience client de qualité, dans un environnement stimulant où l'échange et l'engagement sont essentiels.

Tes principales missions

- Accueillir, conseiller et accompagner les clients avec professionnalisme et enthousiasme.
- Participer à la prospection et au suivi des clients afin de développer le portefeuille commercial.
- Promouvoir les prestations et services proposés en mettant en avant leurs atouts.
- Contribuer à la gestion des demandes commerciales, des réservations et des devis.
- Assurer le suivi des dossiers clients et veiller à la qualité des échanges tout au long du parcours.
- Collaborer avec les différents services pour garantir une expérience client fluide et satisfaisante.
- Participer à la mise en place d'actions commerciales et à l'atteinte des objectifs fixés.
- Remonter les retours clients et proposer des axes d'amélioration pour renforcer la satisfaction et la fidélisation.

Ce que tu développes au quotidien

Cette alternance te permet de renforcer tes compétences en relation client, en négociation et en suivi commercial, tout en évoluant dans un secteur où la qualité de service et le sens du contact font la différence. Tu prends part à des missions concrètes qui te donnent l'opportunité de progresser rapidement et de contribuer pleinement à la réussite de l'équipe. Votre profil: Profil candidat

Tu es animé par le sens du service, le goût du contact et l'envie de contribuer à une expérience client mémorable. À l'aise dans les échanges, tu sais créer un climat de confiance, écouter avec attention et adapter ton discours pour répondre aux attentes de chaque client avec professionnalisme et enthousiasme.

Le profil que nous recherchons

Tu apprécies les environnements dynamiques, où l'énergie collective et la qualité de la relation client sont au coeur des priorités. Curieux, motivé et impliqué, tu as envie d'apprendre, de progresser et de t'investir pleinement dans une alternance formatrice, au sein d'une équipe qui valorise l'engagement et la réactivité.

Tes atouts pour réussir

- Tu possèdes un excellent sens du relationnel et tu sais instaurer une relation de confiance avec les clients.
- Tu fais preuve d'une bonne aisance à l'oral comme à l'écrit, avec une communication claire, fluide et professionnelle.
- Tu es organisé et rigoureux, ce qui te permet de suivre plusieurs demandes avec sérieux et efficacité.
- Tu as le sens du commerce et tu sais mettre en valeur une offre avec conviction et pertinence.
- Tu es à l'écoute, patient et attentif aux besoins, avec une vraie volonté de satisfaire et fidéliser les clients.
- Tu apprécies le travail en équipe et tu collabores facilement avec différents interlocuteurs.
- Tu sais faire preuve de réactivité et d'adaptabilité face aux imprévus et aux priorités du quotidien.
- Tu es motivé par l'idée de contribuer à des objectifs communs et de participer activement à la réussite de l'équipe.

Les qualités qui feront la différence

- Engagement : tu t'investis avec sérieux et constance dans les missions qui te sont confiées.
- Esprit d'initiative : tu n'hésites pas à proposer des idées et à prendre part aux actions commerciales.
- Orientation client : tu places la satisfaction client au centre de tes priorités.
- Énergie positive : tu contribues à une ambiance de travail dynamique et constructive.
- Envie d'apprendre : tu es prêt à développer tes compétences et à monter en autonomie tout au long de ton alternance.

Pourquoi ce poste est fait pour toi

Si tu souhaites évoluer dans un cadre stimulant, apprendre aux côtés de professionnels investis et participer activement au développement commercial tout en plaçant la relation client au premier plan, cette alternance est une belle opportunité. Tu y trouveras un environnement propice à l'épanouissement !