Alternance .Customer Success Manager - Paris (F/H)
Stage
ISCOD
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L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans Organisme de formation en forte croissance, spécialisé dans l'accompagnement des parcours professionnels , un.e Customer Success Manager , pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
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MISSIONS
Vos missions
- Prendre en charge les prospects qualifiés par l'équipe Sales.
- Réaliser les rendez-vous et analyser précisément les besoins.
- Conseiller et orienter le prospect vers la solution adaptée.
- Transformer les opportunités en clients.
- Assurer le suivi et l'accompagnement des clients.
- Répondre aux questions et coordonner les échanges avec les équipes internes.
- Effectuer les relances et assurer un suivi rigoureux.
- Mettre à jour et piloter son activité dans HubSpot.
- Suivre les KPIs commerciaux et de satisfaction client.
PROFIL
Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :
- Première expérience en Customer Success, Sales, Account Management ou relation client appréciée.
- Excellent relationnel et très bonne capacité d'écoute.
- Esprit conseil et orientation client.
- À l'aise avec les objectifs commerciaux.
- Organisé(e), autonome et rigoureux(se).
- Bonne maîtrise des outils digitaux, notamment HubSpot.
- Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)
Poste basé à Paris (75017)
Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
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L'offre d'emploi a été publiée il y a 20 heures
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Nanterre, 92000il y a 20 heures
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