RESPONSABLE D'EQUIPE EN ASSURANCES (H/F)

Vous êtes expérimenté(e) en management opérationnel (minimum 4 ans d'expérience), et avez idéalement évolué dans le domaine de la relation client et/ou de l'assurance (par exemple sur des postes de Responsable de plateau d'appels, Superviseur en relation client, Manager opérationnel, Responsable d'équipes, Responsable services sinistres...).Une première expérience dans le domaine de l'assurance sera un atout indéniable.A ce titre, vous être reconnu(e) pour avoir de solides méthodes de management et pilotage de la performance et serez rapidement opérationnel dans un environnement axé vers la satisfaction client, comme le nôtre.Compétences requisesSavoirs :Connaissance de l'environnement client (enjeux, besoins, priorités...)Techniques de managementTechniques de communicationSavoir-faire :Organiser, planifier et répartir l'activité de l'équipeAssigner des objectifs clairs et définisIdentifier, révéler et développer le potentielSuivre la gestion des temps dans KelioApaiser les tensions, gérer les conflitsÊtre attentif et à l'écouteAnimer les entretiens individuelsSavoir-être :Loyautéexemplaritéleadershipesprit d'équipecapacité d'écoutepédagogieforce de propositiongestion des prioritésautonomie, sens de l'organisationrigueur, disponibilitésens du résultatcapacité d'analyse et prise de recul

Profil recherché

Prêt à vous lancer ? Postulez !Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.