ASSISTANT COMMERCIAL (F/H)

Spécialiste des services en Ressources Humaines, le groupe Randstad France intervient sur toutes les étapes de la vie professionnelle : recrutement, intégration, management, formation et mobilité. Sa connaissance fine des bassins d’emploi, grâce à la capillarité de son réseau et ses 900 points de présence en France, lui permet de répondre aux besoins des entreprises et des candidats.
En appui sur son ambition de « façonner le monde du travail », le groupe démontre au quotidien sa position d’acteur majeur de l’emploi.

Randstad est le premier réseau national de recrutement 100 % spécialisé par métiers.
Randstad accompagne chaque année en France 35 000 entreprises dans leurs besoins en recrutement.

Partout en France, les agences Randstad spécialisées dans les métiers de la conduite sur route et de la logistique, proposent de nombreux postes en intérim, CDD et CDI. Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise assistanat, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, société spécialisée dans les produits et services de Protection Incendie (vente, installation et maintenance d'extincteur, RIA, un(e) assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) .

Rattaché(e) à la responsable ADV, vous serez garant(e) de la qualité de la relation client et de la gestion administrative globale des dossiers clients.
De par vos fonctions, vous serez le pivot de la relation entre l'agence et le client. Vous garantirez des interventions de qualité, dans le respect des consignes QHSE de la société.
A ce titre, vos missions seront les suivantes :
- Commercial :
o Réceptionner et gérer les appels téléphoniques
o Enregistrer et Gérer les demandes clients (Attestations, Certificats, duplicatas ...)
o Enregistrer et Gérer les commandes clients, les transférer aux services concernés
o Créer les nouveaux clients dans le logiciel interne
o Saisir et mettre à jour les fiches clients (adresse, contacts, inventaire matériel)
o tablir, saisir et relancer les devis, en assurer le classement
o Suivre les impayés, effectuer les relances de règlement
- Gestion et administration technique des interventions :
o diter les bons d'intervention annuels et ponctuels
o Gérer le planning de maintenance et dépannage (organisation des tournées des techniciens et prise de RDV)
o Gérer les urgences et proposer des arbitrages
o Suivre les retours d'interventions des techniciens, s'assurer que toutes les interventions ont été effectuées
o Contrôler la cohérence entre les différents documents (bons d'intervention, rapports, parcs matériel, ...) avant d'établir la facturation
o Facturer les interventions en respectant les délais
o tablir les rapports de visite et les documents de maintenance contractuels, les envoyer au client
o Enregistrer et suivre les réclamations clients
o Assurer la diffusion et le suivi des enquêtes de satisfaction client

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 10 années d'expérience.
De nature sociable et avenante, vous avez un grand sens de la confidentialité, de l'organisation et de la discrétion. Vous appréciez travailler avec un grand nombre d'interlocuteurs.
Vous êtes à l'aise au téléphone et savez travailler en équipe.
Par ailleurs, vous avez un intérêt certain pour les domaines techniques.
Vous possédez au moins 5 ans d'expérience en tant qu'assistant(e) commercial(e), idéalement dans un domaine technique.
Vous être très à l'aise avec les outils informatiques.

Contrat : intérim (2026-09-01 au 2027-06-01)

Diplôme demandé : BAC+2

Expérience souhaitée de 10 année(s)

Salaire Annuel : 26000 euros