Agent d'accueil et d'entretien (h/f)

Détails de l'offre

Famille de métiers

Habitat et politique de la ville > Habitat, logement

Grade(s) recherché(s)

Adjoint technique
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe

Métier(s)

Ouvert aux contractuels

Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ( Art. L332-14 du code général de la fonction publique )
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Temps de travail

Temps complet

Descriptif de l'emploi

Description du poste à pourvoir A. Mission générale du poste : assurer l’accueil physique et téléphonique et l’orientation pertinente des usagers en représentant l’image de la collectivité.

Missions / conditions d'exercice

B. Activités principales :

- Accueillir physiquement et téléphoniquement les usagers, les utilisateurs, et les services municipaux ;
- effectuer des travaux administratifs (bons de travaux, registres d’absences, carnet de bord d’intervention et de travaux) ;
- assurer les missions d’entretien prévues dans la fiche d’aménagement de poste
- identifier des demandes externes et internes, orientation vers les services ou organismes compétents ;
- prendre des messages et les transmettre.
- surveiller les locaux, les installations, les personnes et les entreprises intervenant au sein de cet établissement ;
- effectuer des missions de surveillance pour repérer les désordres, pannes et dysfonctionnements notamment au niveau des alarmes ;
- participer aux exercices d’évacuation incendie ;
- Réapprovisionner en consommable les sanitaires et autres locaux ;
- Nettoyer les locaux et le matériel dans le respect des normes d’hygiène (loge/ sanitaires…)

Profils recherchés

-
2° Profil du poste.

A. Compétences requises :

- accueillir professionnellement, aimablement et avec le sourire, les usagers ;
- travailler en équipe et assurer les transmissions selon les consignes et les procédures définies ;
- comprendre les demandes ;
- savoir gérer des situations conflictuelles ;
- renseigner sur l’organisation et le fonctionnement de la collectivité ;
- s’exprimer correctement oralement.

B. Qualités nécessaires à l’exercice de la fonction :

- civilité, politesse et courtoisie ;
- bonne présentation ;
- ponctualité et assiduité ;
- diplomatie et aisance dans la relation humaine ;
- respect de l’obligation de réserve et de la hiérarchie