Réceptionniste, veilleur de nuit - h/f

Le Best Western Amarys Hotel & Spa est un établissement contemporain et chaleureux, reconnu pour la qualité de son accueil et son ambiance chaleureuse. Situé dans un cadre agréable, l’hôtel offre à ses clients une expérience complète alliant confort, bien-être et gastronomie.

Au cœur de l’établissement, son espace Spa " Natur’elle Spa" constitue un véritable havre de relaxation : environnement apaisant, prestations bien-être pensées pour le ressourcement et installations dédiées à la sérénité des clients.

L’établissement se distingue également par son offre de restauration avec " La Table de Baptiste" et le bar " Le Coin Secret d'Esteban ", un restaurant chaleureux où la cuisine met à l’honneur des produits de saison et des saveurs authentiques. Cet espace, apprécié pour sa convivialité et la qualité de ses plats, complète l’expérience client en proposant une table généreuse et gourmande, mettant en avant le savoir-faire culinaire de l’équipe et contribue pleinement à l’identité de l’établissement.

Pour les événements privés et professionnels, l’hôtel dispose de plusieurs salles de réception dont une salle en orangerie "La Valeria" , un lieu élégant et modulable, parfaitement adapté aux séminaires, anniversaires, mariage et associations.

Au quotidien, le  Best Western Amarys Hotel & Spa cultive un esprit d’équipe dynamique, professionnel et attentif, où chaque collaborateur contribue à l’excellence du service et à la réussite de l’expérience client. L’établissement constitue ainsi un environnement de travail stimulant, valorisant et résolument tourné vers la qualité.

Vous êtes  autonome, attentif(ve) et aimez le contact avec les clients ?

Véritable garant(e) du bon déroulement de la nuit, vous assurez la présence et l’accueil des clients , la veille de l’établissement , ainsi que la préparation des espaces pour le lendemain. 

Vos principales missions

Accueil & réception

• Assurer l’accueil et l’accompagnement des clients durant la nuit
• Réaliser les arrivées tardives et les départs matinaux
• Répondre aux demandes et besoins des clients avec professionnalisme et bienveillance
• Assurer la veille téléphonique et traiter les appels entrants
• Gérer les éventuelles demandes, incidents ou situations particulières pendant la nuit
• Transmettre les informations importantes à l’équipe du matin

Veille & sécurité de l’établissement

• Assurer une présence active et rassurante au sein de l’établissement
• Veiller au calme, à la sécurité et au respect des règles de l’établissement
• Réagir de manière adaptée en cas d’incident ou de situation inhabituelle
• Signaler tout dysfonctionnement ou anomalie constaté

☕ Préparation du petit-déjeuner

• Préparer et mettre en place le buffet du petit-déjeuner
• Dresser les tables et préparer la salle avant l’arrivée des premiers clients
• Vérifier la disponibilité et la bonne conservation des produits
• Veiller à la propreté et à la présentation des espaces petit-déjeuner

Entretien & préparation de l’établissement

• Nettoyer et remettre en ordre la salle de restaurant, le bar et les espaces communs
• Maintenir les espaces d’accueil propres et accueillants
• Participer à l’arrosage et à l’entretien des plantes

• Vous êtes fiable, autonome et organisé(e)
• Vous avez le sens de l’accueil et du service client
• Vous êtes à l’aise pour travailler seul(e) et prendre des initiatives
• Vous êtes attentif(ve), vigilant(e) et savez garder votre calme en toutes circonstances
• Vous êtes polyvalent(e) et appréciez les missions variées
• Une première expérience en réception, hôtellerie ou travail de nuit est appréciée