Chef/fe d'équipe de laveurs de vitres (H/F)

Elior Group est un acteur incontournable auprès des entreprises, des collectivités. Le Groupe s’appuie sur la complémentarité des expertises d'Elior et de Derichebourg Multiservices, et compte 133 000 collaborateurs présents dans 11 pays. 

Notre ADN :

• Proximité : Avec nos collaborateurs et nos clients.
• Excellence opérationnelle : Offrir des prestations de qualité dans un esprit de service.
• Engagement : Pour la société, nos collaborateurs et notre groupe.
• Responsabilité : Agir avec exemplarité dans nos décisions et nos actions
  

Notre raison d'être : Donner chaque jour le meilleur pour améliorer la vie de chacun

Description

Derichebourg Elior Services Propreté et Santé est la filiale Propreté Services associés d’Elior Group constituée de plus de 40 000 collaborateurs, générant un CA de 1,1 Mds €.

Ce qui nous distingue ?

Expertise terrain
Une expertise éprouvée des métiers de la propreté, du nettoyage courant au bio-nettoyage en milieu de santé, portée par des équipes qualifiées et formées aux protocoles les plus exigeants.

Innovation et durabilité
La propreté est compatible avec le respect de l’environnement, telle est notre devise ! Nous figurons parmi les 3 % des entreprises les mieux notées en termes de performance RSE dans notre secteur d’activité  (Médaille Gold Ecovadis).

Culture inclusive et excellence
Signataires des chartes de la Diversité et de la Parentalité, nous nous inscrivons dans une démarche d’inclusion (taux d’emploi TH supérieur à 6%), de diversité et de lutte contre les discriminations. Des parcours de professionnalisation certifiants sur nos métiers permettent à nos Talents d’évoluer.

Notre promesse
Postulez dès aujourd’hui et devenez l’un de nos talents au service de l’excellence.

Mission générale

En tant que chef(fe) d'équipe de laveurs de vitres , vous êtes responsable de l'organisation, du suivi et de la qualité des prestations de nettoyage sur le site Andra à Soulaines-Dhuys. Vous encadrez et animez une équipe d'agents d'entretien afin de garantir la propreté des espaces, des parties communes, des infrastructures et des surfaces vitrées, dans le respect des exigences du client. Vous veillez au respect des règles de qualité, de sécurité, d'hygiène et d'environnement, ainsi qu'au bon usage des produits et matériels.

Détails du poste

Réaliser et contrôler les prestations :

- Organiser et planifier les interventions de lavage de vitres en fonction des exigences clients et des contraintes des sites.

- Assurer la mise à disposition du matériel, des équipements de sécurité et des produits nécessaires aux prestations.

- Participer aux travaux de lavage de vitres, y compris les interventions techniques et en hauteur selon les habilitations requises.

- Contrôler la qualité des prestations réalisées et garantir le respect des standards de l'entreprise.

- Identifier et signaler toute anomalie, difficulté ou demande client à sa hiérarchie.

- Veiller au respect des délais et à la bonne exécution des prestations.

Coordonner, animer et faire progresser son équipe :

- Encadrer, accompagner et motiver une équipe de laveurs de vitres.

- Organiser les plannings et répartir les tâches selon les compétences et les priorités.

- Assurer l'intégration et la formation des nouveaux collaborateurs aux techniques de lavage et aux règles de sécurité.

- Contrôler le respect des consignes de travail, des horaires et du port des équipements de protection individuelle.

- Être le relais privilégié entre les équipes terrain et la hiérarchie.

- Participer au développement des compétences et à la montée en expertise de l'équipe.

Assurer la relation client :

-Être l'interlocuteur principal des clients sur les chantiers.

-Effectuer des visites régulières afin de garantir leur satisfaction.

-Assurer le suivi des demandes et apporter des solutions adaptées aux besoins exprimés.

-Détecter les opportunités de prestations complémentaires et contribuer au développement de l'activité.

Qualité, Sécurité et Environnement :

- Faire appliquer strictement les procédures Qualité, Sécurité et Environnement de l'entreprise et des clients.

- Garantir le respect des règles de sécurité, notamment lors des travaux en hauteur.

- Contrôler l'utilisation conforme du matériel et des équipements de protection.

- Participer à la prévention des risques professionnels et à l'amélioration continue des pratiques de travail.

Profil, Expérience, Formation

Profil :

En plus d'une très forte expérience management dans le domaine de la propreté vous êtes :

- organisé(e), disponible et à l'écoute.

- doté(e) d'un excellent relationnel et d'un fort esprit de service clients.

- à l'aise avec l'outil informatique.

Ce poste correspond à un CDI de 35h par semaine, du lundi au vendredi. Vous bénéficierez d'un téléphone portable, d'un PC portable et d'une mutuelle.