Directeur(trice) de l’Office de Tourisme de Petite-Terre

Détails de l'offre

Famille de métiers

Développement économique et emploi > Tourisme

Grade(s) recherché(s)

Emploi contractuel de cat. A

Métier(s)

Ouvert aux contractuels

Oui ( Art. R133-11 du Code du Tourisme )
Il s'agit d'un emploi de direction d'un office de tourisme géré sous la forme d'un service public administratif. Le recrutement se fait obligatoirement par contrat de droit public, d'une durée de trois ans renouvelables.

Temps de travail

Temps complet

Télétravail

Oui

Management

Oui

Experience souhaitée

Confirmé

Descriptif de l'emploi

L'Office de Tourisme de Petite-Terre est un établissement public local chargé de la promotion, du développement et de la valorisation de la destination de Petite-Terre.
Le Directeur ou la Directrice assure la direction générale de la structure. Il/Elle pilote la stratégie de développement touristique, garantit le bon fonctionnement administratif, financier et juridique de l'établissement, encadre les équipes et met en œuvre les orientations décidées par le Conseil d'Administration.
Il/Elle représente l'Office auprès des partenaires institutionnels, des acteurs économiques et touristiques et contribue activement au rayonnement du territoire.

Missions / conditions d'exercice

a) Direction de l’Office de Tourisme
Eu égard au statut juridique de l’Office de Tourisme, les missions principales sont définies par l’article R2221-28 du Code Général des Collectivités Territoriales.
Le Directeur assure, sous l’autorité et le contrôle du Président de l’Office de Tourisme de Petite-Terre (également président du Conseil d’Administration) le fonctionnement de la structure.
A cet effet :
• Met en œuvre les décisions du Conseil d'Administration et veille à leur bonne exécution.
• Prépare les réunions du Conseil d'Administration et assure le suivi des délibérations.
• Conseille le Président et les élus dans la définition des orientations stratégiques de l'Office de Tourisme.
• Met en œuvre les orientations stratégiques définies par le Conseil d'Administration.
• Élabore le projet d'établissement et les plans d'actions annuels.
• Assure le suivi des objectifs et rend compte des résultats au Conseil d'Administration.
• Garantit la conformité juridique des actes de gestion.
• Exerce la direction et assure la coordination de l'ensemble des services de l'Office de Tourisme.
• Manage, anime et accompagne les équipes dans l'exercice de leurs missions.
• Participe au recrutement des agents, élabore le plan de formation, réalise les entretiens professionnels et accompagne le développement des compétences.
• Garantit la qualité de vie au travail et favorise un climat social propice au bon fonctionnement de la structure.
• Élabore le budget primitif, les décisions modificatives et assure le suivi de l'exécution budgétaire.
• Pilote la trésorerie, optimise les ressources propres et assure le suivi des investissements.
• Prescrit l'exécution des recettes et des dépenses dans le respect de la réglementation.
• Passe, en exécution des décisions du Conseil d'Administration, les conventions, contrats et marchés nécessaires au fonctionnement de l'établissement.
• Veille à la qualité des services rendus et met en œuvre une démarche d'amélioration continue.

b) Développement et projets touristiques

Participation à la définition des orientations stratégiques de l’Office de Tourisme en matière de développement touristique.

A cet effet :
• Encadre et met en œuvre la politique de développement touristique de l'Office de Tourisme.
• Analyse les évolutions de l'économie touristique et assure une veille stratégique sur les tendances du secteur.
• Établit un état des lieux de l'offre et de la demande touristique afin d'identifier les opportunités de développement.
• Traduit les orientations politiques en plans d'actions opérationnels.
• Met en évidence les opportunités et anticipe les impacts des actions engagées sur le territoire.
• Fournit les éléments d'analyse nécessaires à la prise de décision stratégique du Conseil d'Administration.
• Contribue à l'élaboration de schémas de développement touristique en concertation avec les acteurs du territoire.
• Coordonne les relations entre les élus, les collectivités, les partenaires institutionnels et les professionnels du tourisme.
• Développe les partenariats institutionnels et anime le réseau des socio-professionnels.
• Représente l'Office de Tourisme auprès des partenaires, des collectivités, des réseaux professionnels et des organismes départementaux, régionaux, nationaux et internationaux.
• Organise et mobilise les ressources financières, juridiques, techniques et humaines nécessaires à la réalisation des projets.
• Recherche des financements, élabore les dossiers de subventions et répond aux appels à projets.
• Développe les recettes commerciales de l'Office de Tourisme.
• Supervise la boutique, la billetterie et la commercialisation des prestations et produits touristiques.
• Valorise les services numériques et recherche de nouveaux marchés afin de renforcer l'attractivité de la destination.
• Organise et développe les animations du territoire ainsi que les activités de pleine nature.
• Met en place, coordonne et évalue un programme annuel d'animations en lien avec les acteurs locaux.
• Favorise les démarches d'innovation, de qualité et de tourisme durable.

Profils recherchés

a) Direction de l’Office de Tourisme
✔ Connaissance de l'environnement institutionnel, administratif et juridique des collectivités territoriales et des Offices de Tourisme.
✔ Maîtrise du fonctionnement des établissements publics locaux et de leur gouvernance.
✔ Maîtrise des règles budgétaires, comptables et financières applicables aux établissements publics.
✔ Connaissance des procédures administratives, des marchés publics et des contrats publics.
✔ Maîtrise des techniques de management, d'encadrement et d'animation d'équipe.
✔ Capacité à élaborer une stratégie, conduire le changement et piloter des projets.
✔ Aptitude à la prise de décision, à la négociation et à la conduite de réunions.
✔ Excellentes capacités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse.
✔ Maîtrise des outils bureautiques et numériques.
✔ Maîtrise de l'anglais ; la connaissance d'une autre langue constitue un atout.

Sur ces points le poste peut s’appuyer sur la Direction Générale de la Communauté de Communes de la Petite-Terre.

a) Développement et projets touristiques
✔ Bonne connaissance des enjeux, des politiques publiques et de la réglementation en matière de tourisme et de développement territorial.
✔ Connaissance des caractéristiques économiques, sociales et environnementales du territoire de Mayotte et de Petite-Terre.
✔ Maîtrise des techniques de développement touristique, de marketing territorial et de promotion des destinations.
✔ Connaissance des filières touristiques, de la structuration de l'offre et des stratégies de commercialisation.
✔ Maîtrise de la conduite de projets, de la recherche de financements et du montage de dossiers de subventions.
✔ Capacité à développer et animer des partenariats avec les acteurs institutionnels, économiques et associatifs.
✔ Maîtrise des outils de communication et des stratégies de valorisation de la destination.
✔ Capacité à conduire une veille stratégique, économique et touristique.
✔ Sens de l'innovation et aptitude à accompagner le développement durable et les nouvelles pratiques touristiques.