Stagiaire Chargé de fidélisation client H/F
ISAGRI
À propos de nous Le Groupe ISAGRI (3300 collaborateurs, 365 M€ de Chiffres d'Affaires, 12 filiales à l'international) est le 1er éditeur européen de logiciels pour le monde agricole et comptable et l'acteur majeur de l'information agricole (Groupe France Agricole, Terre-net Média). Classée depuis 10 ans au Palmarès Great Place to Work®, ISAGRI fait partie des meilleures entreprises en France où il fait bon travailler. Mission Spotifarm est une application, destinée aux agriculteurs pour le pilotage de leurs cultures. Grâce à l'imagerie satellite, elle calcule un indice de végétation actualisé régulièrement pour faciliter les tours de plaine et détecter rapidement les anomalies sur les parcelles. L'outil propose également la modulation de doses d'intrants, un conseil azoté sur blé, orge et colza, ainsi qu'une prédiction des dates de récolte du maïs jusqu'à trois mois à l'avance. Une intelligence artificielle permet même de générer des images exploitables malgré la couverture nuageuse. Notre équipe Accompagnement Client, basée à notre siège de Beauvais, recherche un stagiaire pour renforcer nos actions de fidélisation lors d'une période de forte utilisation de nos services. Intégré au sein de l'équipe, vous participerez activement au maintien d'une relation client de qualité à travers des actions d'appels et de suivi. Missions
- Réaliser des appels sortants à la suite d'une prise de rendez-vous initiée par le client, sur un sujet identifié en amont ;
- Effectuer des appels sortants à froid afin d'inciter les utilisateurs à découvrir et utiliser une fonctionnalité ou un service précis ;
- Assurer la saisie de données sur les comptes clients et transmettre les résultats aux équipes concernées ;
- Réaliser une analyse des données collectées en fin de période de stage, afin d'en tirer des enseignements et des recommandations.
- Étudiant en formation commerciale, relation client ou équivalent ;
- Bon relationnel, aisance téléphonique et sens de l'écoute ;
- Rigueur dans la saisie et le suivi des données ;
- À l'aise avec les outils bureautiques (Excel notamment) ;
- Capacité d'analyse et esprit de synthèse.
- Les connaissances agricoles sont un plus.
- Durée : 4 à 6 mois
- Début : fin 2026 / début 2027
- Lieu : Beauvais (60)
L'offre d'emploi a été publiée Il y a un mois
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