Conseiller Clientèle Assurance Auto H/F
20.8 € a 23.3 €/heureEstimé
Temps plein
Page personnel
Avec l'appui du Responsable de l'Équipe, vous serez en charge de : Recueillir et identifier les besoins des clients :
- Réceptionner des appels téléphoniques,
- Écouter et assurer le questionnement de la clientèle.
- Vérifier les conditions d'acceptation,
- Établir le contrat ou l'avenant,
- Délivrer les garanties.
- Informer et le conseiller sur la gestion de votre dossier,
- Traiter les éventuelles réclamations relevant de votre domaine,
- Proposer aux clients des garanties et prestations complémentaires (vente additionnelle). Pour mener à bien ces missions vous devrez :
- Maîtriser les règles de gestion des contrats auto,
- Les lois Châtel et Hamon,
- Expliquer et argumenter sur les garanties proposées,
- Calculer le coefficient de bonus/Malus,
- Être orienté client.
L'offre d'emploi a été publiée il y a 10 jours
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