TECHNICIEN TELECOMMUNICATION (h/f)

Détails de l'offre

Famille de métiers

Informatique et système d'information > Réseaux et télécommunications

Grade(s) recherché(s)

Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe

Métier(s)

Ouvert aux contractuels

Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ( Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique )
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Temps de travail

Temps complet

Management

Non

Descriptif de l'emploi

Située à 40 mn de Lyon et 1H30 de Paris en TGV, la Saône-et-Loire est l’un des plus vastes départements français. La collectivité emploie aujourd’hui près de 2 200 agents. Avec de nombreux projets phares tels que la mise en place du premier Centre départemental de santé en France, ou encore le déploiement de l’accès au très haut débit sur tout le territoire, la Saône-et-Loire est devenue par sa vitalité la collectivité de référence dans l’accompagnement de ses habitants. Travailler au Département de Saône-et-Loire, c’est conjuguer un projet professionnel dynamique avec une qualité de vie privilégiée.

Le Département est engagé dans une démarche globale en faveur de l'égalité, de la non-discrimination et de l'emploi des personnes en situation de handicap.

Découvrez notre Collectivité

Contexte
Le Département de Saône-et-Loire investit le champ du numérique, comme levier de modernisation, de simplification, de gain de productivité de l’administration et de l’expérience agents (usages internes), mais aussi facteur d’attractivité et développement de son territoire, de transformation au service de l’intérêt général, de la performance des services publics et de l’équité territoriale (usages externes). Fort de sa couverture territoriale en réseau de fibre optique qu'il a construit et qu'il exploite avec un partenaire industriel, il développe de nombreux projets utilisant les technologies et outils du numérique et de l'intelligence artificielle pour améliorer la performance de son fonctionnement et rendre les meilleurs services du quotidien de ses habitants. Au service de tous les publics, répondant aux besoins spécifiques de la jeunesse (collèges), les personnes fragiles ou vulnérables (social, santé), le Département veille aussi à mettre en place un numérique responsable conciliant enjeu économique et sobriété dans le contexte de la transition climatique.

La direction du numérique regroupe 57 agents en charge de la sécurité des infrastructures et systèmes d'information, la digitalisation des métiers, la médiation numérique, la gestion de la donnée et l'ingénierie numérique.

Missions / conditions d'exercice

Le service télécommunications et parc informatique, composé de 9 agents, est en charge de l'installation et du maintien en condition opérationnelle de l'ensemble des postes de travail, périphériques et équipements réseaux sur l'ensemble des sites du Département.

Missions

Au sein du service télécommunications et parc informatique, vous aurez pour missions de :

Préparer et installer les postes de travail physiques ou logiciels (Téléphonie fixe, softphonie Rainbow, smartphones (Android, iOS), tablettes…)

Gérer l’inventaire de parc et affecter les matériels lors des mouvements de personnels

Suivre l’état des stocks

Utiliser les outils de configuration et de gestion de l'infrastructure téléphonique (Alcatel), MDM, taxation

Diagnostiquer et traiter des incidents sur les équipements, smartphones, à distance ou sur site

Préparer et installer les équipements réseaux (switch, bornes wifi…)

Gérer les commandes et facturations

Gérer les liaisons Internet avec l'opérateur

Accompagner au changement sur les solutions de télécommunication déployées aux agents

Elaborer des tableaux de bord (statistiques)

Gestion de l'environnement de travail des centres de santé

Evacuer les déchets générés (cartons, polystyrènes…)

Profils recherchés

BAC + 2 dans le domaine informatique et télécommunication et/ou expérience significative dans l’exploitation

Maîtrise environnement Windows, Androïd et iOS

Connaissance et pratique des réseaux : supports de communication, topologies, protocoles, matériels, wifi, téléphonie, câblage

Expérience du support utilisateurs : diagnostic, identification des urgences et des priorités, prise d’appels, résolution des incidents et demandes.

Expérience sur les systèmes Alcatel souhaitée

Capacité à travailler en équipe, sens du relationnel

Méthode, rigueur, organisation, autonomie

Esprit d’initiative, d’analyse et de synthèse

Aptitude à la communication et à la vulgarisation

Aisance rédactionnelle