Commercial sédentaire H/F
35k € a 40k €/anTemps plein
Fed Group
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.Rattaché(e) au Responsable du service, vous intégrez une équipe d'une dizaine de collaborateurs composée de commerciaux et de fonctions support. Véritable interlocuteur privilégié de vos clients, vous assurez leur accompagnement de la prise de commande jusqu'au suivi des livraisons. Votre quotidien sera rythmé par les missions suivantes :
- Réceptionner et traiter les appels entrants des clients professionnels.
- Informer les clients sur les disponibilités des produits et les tarifs.
- Conseiller les clients dans le choix des pneumatiques et proposer des solutions alternatives en cas de rupture de stock sur une dimension.
- Enregistrer les commandes dans l'ERP métier (Inovaxo).
- Assurer le suivi des commandes et des livraisons.
- Gérer les réclamations et les litiges liés aux commandes.
- Garantir un haut niveau de satisfaction client et contribuer à leur fidélisation.
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients.
L'offre d'emploi a été publiée il y a 3 jours
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