Change Manager & Pilotage d’Exploitation F/H

Chez Experis France, l’Humain, l’Expertise et l’Innovation sont bien plus que des valeurs : c’est notre ADN .
ESN de ManpowerGroup certifiée Top Employer 2025 , Experis s’impose comme un acteur incontournable du secteur, alliant proximité, excellence technologique et vision d’avenir.
Présente dans 28 pays et forte de 3 700 Talents en France , notre communauté d’experts accompagne chaque jour les organisations dans leurs projets de transformation.
Grâce à une offre intégrée de services et de solutions IT , Experis soutient ses clients partenaires à chaque étape, du conseil à la mise en œuvre, pour des résultats agiles, durables et innovants.

Le contexte

Dans un environnement IT critique au sein d’une DSI d’un acteur du secteur des services numériques , Experis accompagne ses clients sur des enjeux de disponibilité, de qualité de service et de maîtrise des changements.

Nous recherchons un·e Change Manager / Delivery Manager F/H intervenant au sein d’un Service Delivery Management structuré, au cœur des opérations de delivery et de surveillance de la production.

Vos missions

Change Management & Delivery Management

• Valider, planifier et prioriser les changements sur les environnements de production et hors production
• Suivre les demandes de changements validées et garantir leur bonne exécution
• Réaliser certains déploiements techniques sur les environnements hors production (hors pré-production)
• Piloter les déploiements et les mises en production des releases
• Organiser et animer les instances associées (CAB, CAB urgents, PIR…)
• Assurer les communications internes et externes tout au long des livraisons
• Prévoir des interventions ponctuelles le week-end pour le pilotage des MEP (environ 4 par an)

Pilotage d’exploitation / Surveillance

• Surveiller l’état des composants et services en production
• Mettre en place et suivre des sondes et indicateurs de supervision
• Analyser les alertes issues des outils de supervision
• Participer aux analyses et à la résolution des incidents de production

Transverse

• Apporter votre expertise delivery et exploitation aux nouveaux projets
• Suivre les indicateurs de performance et produire le reporting associé
• Être garant·e du bon fonctionnement des processus ITIL et de leur amélioration continue
• Participer aux rituels et activités récurrentes de l’équipe SDM (daily, weekly, météo…)

Technical skills

• Outils de déploiement et d’automatisation : Ansible, GitLab, Nexus
• Scripting : Bash, PowerShell, Ansible
• Systèmes : Windows, RedHat
• Bases de données : SQL / PL-SQL
• Ordonnancement : VTOM
• Supervision : Centreon, Grafana, Splunk
• Gestion documentaire : SharePoint

Soft skills

• Rigueur et sens de l’organisation
• Excellente communication écrite et orale
• Capacité à travailler en environnement critique et à gérer les priorités
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Goût du travail en équipe et posture orientée service

Pourquoi rejoindre Experis ?

Rejoindre Experis, c’est intégrer un acteur reconnu du conseil IT, évoluer sur des environnements techniques exigeants et bénéficier d’un accompagnement durable pour développer vos compétences et votre carrière.

Engagé·e en faveur de la diversité et de l’inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction.

NOS AVANTAGES

• Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
• Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
• Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
• Une participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage .
• Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
• Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique .
• Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
• EGYM WellPass pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
• Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
• Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
• Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
• Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale , assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
• A compétences égales , un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
• Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
• Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.