Representante de Atención al Cliente y Ventas con neerlandés

Présentation de l'entreprise

A recruiter without borders, I support a wide range of companies with their hiring needs, across diverse roles in France, Portugal and throughout Europe.

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Recruteuse sans frontières, j’accompagne une grande variété d’entreprises dans leurs recrutements, sur des postes variés en France, au Portugal et partout en Europe.

Présentation du poste

Representante de Atención al Cliente y Ventas con neerlandés

Colaboro con un líder mundial en tecnología y servicios para incorporar a un/a Representante de Atención al Cliente y Ventas con neerlandés a su equipo en Barcelona, España (presencial). Es una gran oportunidad para personas que destacan en atención al cliente, ventas y tecnología, y que quieren trabajar con algunas de las marcas más reconocidas del mundo.

Si te apasionan la relación con el cliente y las ventas, ¡este puesto es para ti!

Tu puesto

• Atención al cliente y ventas: gestionar consultas entrantes (llamadas, correos electrónicos, chat y tareas) relacionadas con solicitudes posventa de los clientes.

• Respuestas rápidas y eficaces: ofrecer soluciones rápidas y precisas a las consultas de los clientes.

• Contacto saliente: realizar llamadas salientes cuando sea necesario, coordinándote con los clientes y con las unidades de negocio internas para resolver incidencias.

• Ventas y upselling: elaborar presupuestos y hacer seguimiento con un enfoque de venta cruzada y venta adicional, manteniendo siempre una actitud orientada al servicio.

• Conocimiento del producto: dominar a fondo la cartera de productos de la empresa y los procesos posventa.

• Gestión de pedidos y reclamaciones: gestionar tareas posventa como cancelaciones de pedidos, reclamaciones, reembolsos, seguimiento de entregas y escalados, con herramientas como CRM y Order Status Suite.

Tu perfil

• Idiomas: nivel bilingüe o avanzado de neerlandés e inglés fluido.

• Experiencia: mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o ventas.

• Conocimientos de ventas: familiaridad con técnicas de venta (venta cruzada, venta adicional, gestión de objeciones, etc.).

• Orientación al cliente: fuerte motivación por trabajar en atención al cliente y ventas.

• Orientación a resultados: capacidad para alcanzar y superar objetivos de ventas.

• Conocimientos técnicos: competencias informáticas básicas y gran interés por la tecnología y los productos IT.

• Comunicación: excelente capacidad de escucha, resolución de problemas y relación con el cliente.

La oferta

• Contrato estable: jornada completa de 39 horas semanales, contrato indefinido (de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00).

Salario y beneficios

• Salario mensual: 1.670 € (a título informativo, el salario mínimo en España es de 1.221 €).

• Bonus: hasta 2.000 € al año.

• Beneficios: ayuda para comidas y seguro médico.

• Paquete de reubicación: 500 €, abonados tras el primer mes.

• Ubicación privilegiada: oficina moderna en Barcelona.

• Bonus por recomendación: programa «trae a un amigo» con atractivas recompensas.

• Formación completa: formación remunerada sobre las soluciones de la empresa y las técnicas de venta.

• Desarrollo profesional: acceso a programas de desarrollo, cursos especializados y promociones internas.

Profil recherché

• Idiomas: nivel bilingüe o avanzado de neerlandés e inglés fluido.

• Experiencia: mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o ventas.

• Conocimientos de ventas: familiaridad con técnicas de venta (venta cruzada, venta adicional, gestión de objeciones, etc.).

• Orientación al cliente: fuerte motivación por trabajar en atención al cliente y ventas.

• Orientación a resultados: capacidad para alcanzar y superar objetivos de ventas.

• Conocimientos técnicos: competencias informáticas básicas y gran interés por la tecnología y los productos IT.

• Comunicación: excelente capacidad de escucha, resolución de problemas y relación con el cliente.