Responsable

Madame Vacances est un acteur majeur de l’hôtellerie et des résidences de tourisme en France, offrant des expériences uniques dans des destinations variées, de la montagne à la mer. Rejoindre notre équipe, c’est contribuer à un service de qualité, partager notre passion pour l’accueil et l’hospitalité, et évoluer dans un environnement dynamique et enrichissant. Chaque collaborateur est au cœur de notre mission : faire vivre à nos clients des séjours inoubliables

Notre société, Madame Vacances, recherche un(e) responsable d'hébergement pour

Sa résidence, à Saint-Sorlin-D’Arves…

Missions :

• Assurer le bon fonctionnement de la Résidence.
• Maintenir les normes élevées de propreté, d’hygiène et de sécurité, en respectant toutes les réglementations en vigueur.
• Gérer les demandes clients et résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
• Gérer les opérations quotidiennes.
• Aider au recrutement du personnel en extra.
• Collaborer avec l'équipe commerciale de Madame Vacances pour promouvoir et optimiser l'occupation.
• Cultiver de bonnes relations avec les entreprises locales, les agences de tourisme et les mairies.
• D’assurer de la bonne image, réputation et e-réputation des résidences et du groupe sur la localité.
• Se tenir informé de la gestion des dépenses et des revenus de la résidence et suivre les rapports communiqués par le siège.
• Réaliser la gestion administrative sur le PMS Resalys
• Procédure de refacturation Propriétaires (factures Resalys), Avoirs (achat en cas de casse client) réalisés sur site
• Surveiller l’évolution du CA des ventes réalisées en direct sur le site.
• Relations avec le syndic de copropriété ; gestion des sinistres et de la résidence
• Relations avec les propriétaires pour la gestion des sinistres dans le cas de PNO,
• Pour solliciter des actions dans le logement (avant intervention du service juridique pour une MED)

Profil :

• Formation dans le domaine du tourisme, du management ou du commerce
• L’organisation, l’autonomie et un sens de l’écoute sont les compétences clés du poste.
• Permis B obligatoire
• Gestion des commandes
• Savoir manager une équipe
• Gestion administrative lié la résidence
• Expérience (au moins 2 ans) en tant que responsable d’établissement(s).
• Maîtrise du Français et de l'Anglais.
• Solides compétences organisationnelles et administratives et bonne maîtrise de l'utilisation du système de réservation Resalys

Conditions :

• Contrat saisonnier à pourvoir du mi-juin à début septembre 2026
• Salaire mensuel brut à 2458,56€ 
• 39 heures/semaine, avec 2 jours de repos
• Mutuelle d’Entreprise HCR Bien-Etre
• Logement meublé disponible (avec une contribution mensuelle de 50€)
• Type d'emploi : Temps plein, CDD
• Travail les week-end et jours fériés