Conseiller Clientèle (h/f)

Adecco vous propose de rejoindre, pour le compte d’un de ses clients du secteur traitement de données et services connexes , plusieurs Conseiller·e Clientèle (H/F) . Le poste s’adresse à des profils débutants : une formation est prévue dès l’arrivée pour vous rendre autonome sur les sujets du quotidien.Au sein d’un environnement type centre d’appels , votre rôle consiste à répondre aux demandes, accompagner les clients à distance et garantir une prise en charge fiable et tracée. Vous contribuez directement à la qualité de contact et à la bonne continuité de service, avec un rythme encadré et un planning annoncé à l’avance.

Vos principales missions seront :

• Assurer l’orientation et la résolution des demandes dans le cadre des procédures établies
• Réaliser le suivi administratif et la mise à jour des informations dans les outils de gestion, avec une traçabilité rigoureuse
• Gérer les oppositions et dysfonctionnements de carte bancaire, en appliquant la méthode transmise pendant la formation
• Participer au support banque à distance via l’application et le site Internet, pour l’accompagnement des clients
• Maintenir une communication claire, pour permettre aux clients de comprendre les actions réalisées et les étapes suivantes

CDI temps plein une amplitude de 8h-20h 2 samedis par mois 8h-13h 35h/semaine début septembre 1870€ brut mensuel 1905€ brut/mois

Vous êtes à l’aise avec le contact et vous souhaitez apprendre un métier structuré où la qualité de traitement fait toute la différence ? Vous montrez au quotidien un sens du service et une communication claire à l’oral comme à l’écrit. Même lorsque la demande est exigeante, vous gardez un ton posé, vous respectez les consignes et vous faites preuve d’ implication . Vous aimez travailler en équipe : l’entraide fait partie du cadre.

Vous disposez d’une solide aisance informatique , y compris sur double écran , et vous savez tenir un suivi avec méthode dans les outils. Vous êtes à l’aise avec la gestion administrative et la traçabilité des actions.

Postulez et construisez votre avenir au sein d’une équipe qui mise sur l’accompagnement dès le premier jour.Adecco s’engage à promouvoir la diversité et l’égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.