Secrétariat médical - Assistanat médical - service d'orthopédie F/H F/H

Missions principales:
L'assistant(e) médico-administratif(ve) assure le traitement, la coordination et le suivi des activités médico-administratives liées au parcours patient, en lien avec les équipes médicales, soignantes et administratives.
À ce titre, il/elle est chargé(e) de :
Assurer le secrétariat de plusieurs médecins selon l'organisation du service.
Assurer le suivi administratif des internes, notamment pour la préparation des sorties des patients.
Accueillir, orienter et informer les patients, leurs proches et les professionnels.
Planifier les consultations et les examens complémentaires.
Participer à la programmation des interventions chirurgicales (consultations d'anesthésie, hospitalisations, PRADO, ViaTrajectoire, documents patients...).
Organiser l'hospitalisation des patients étrangers (devis, certificats, dossiers administratifs).
Gérer les dossiers médicaux (classement, archivage, demandes et retours de dossiers via GDM).
Assurer le suivi des demandes du Service des Usagers relatives aux dossiers médico-légaux.
Réaliser le codage des séjours et des actes.
Saisir, envoyer et archiver les comptes rendus (CRO, CRH, consultations).
Traiter les courriers, courriels et autres demandes administratives.
Gérer les rendez-vous dans LORAH.
Contribuer à la continuité du secrétariat médical dans le respect des procédures et du secret professionnel.
Missions occasionnelles:
Remplacer les AMA absentes (codage, comptes rendus, courriers, archivage, programmation, rendez-vous...).
Accueillir et accompagner les nouveaux arrivants (AMA, internes, externes, stagiaires).
Assurer, selon le planning établi, la frappe de la cassette du staff chirurgical.
Participer aux projets d'organisation et d'amélioration du fonctionnement du secrétariat.
COMPETENCES
oUtiliser les outils bureautiques et les logiciels institutionnels (GDM, COMDOS, Gilda, MEDIWEB, ORBIS...),
oFrappe de documents dictés,
oTerminologie et vocabulaire médical,
oRègles de grammaire et d'orthographe,
oS'exprimer clairement,
oFiltrer et orienter les appels et demandes téléphoniques internes et externes,
oRenseigner les nombreux interlocuteurs,
oTraiter des situations conflictuelles,
oHiérarchiser les activités de secrétariat à réaliser,
oConnaissances en droit des patients (communication dossier, ayant droits ...),
oConnaître l'organisation et le fonctionnement interne de l'hôpital et de ses services.
oConnaissances informatiques : pack office, Outlook
QUALITES
oDiscrétion,
oOrganisation, méthode et rigueur,
oGestion du stress,
oRespect de tous, qualité d'écoute et empathie,
oEsprit d'équipe,
oPonctualité et disponibilité,
oFaire preuve de diplomatie,
oAvoir le sens des responsabilités,
oAvoir un esprit d'équipe, faire preuve d'entraide et de collaboration avec les collègues,
oCapacité d'adaptation,
oCapacité à prioriser ses actions, anticiper,
oCapacité à s'auto évaluer, curiosité intellectuelle, esprit d'initiatives,
oRespecter les règles déontologiques : respect de la hiérarchie, secret professionnel, devoir de réserve et de discrétion

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