Community Manager (H/F/X)

Description de l'entreprise

Fondé en 2008 par Serge Trigano et ses fils Jérémie et Benjamin (co-fondateur du Club Med), Mama Shelter est un créateur de lieux de vie et metteur en scène au quotidien !

Ce sont des lieux atypiques, dans lesquels chacun se sent envoyé chez soi, des lieux sont issus d'un métissage d'influences, de libertés, de sensations et d'émotions. Chaque Mama raconte l'histoire de la ville dans laquelle il se trouve, et toutes les influences se mélangent. Nous offrons à nos clients une ambiance joyeuse et un service exceptionnel à un prix abordable. Plus que des chambres et des restaurants, Mama Shelter c'est une dynamique, une vibration : ils sont de vrais refuges urbains, non seulement esthétiques et modernes mais aussi populaires, accueillants et sexy.

Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l'expérience clients la plus inoubliable possible. Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens.

Notre croissance nous permet de donner de beaux parcours à nos équipes en développant les évolutions internes et la mobilité internationale, et ce n'est pas une question de diplôme ou d'années d'expérience.

Mama Shelter fait partie d'Ennismore, un groupe hôtelier créatif ancré dans les cultures et les destinations, avec un portefeuille mondial de marques. Ennismore est une joint-venture avec Accor, fondée en 2021.

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Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion : Mama est une entreprise inclusive et notre ambition est de recruter et promouvoir des talents divers. Nos annonces ne ciblent pas de genre, ici l'usage du masculin est utilisé afin d'alléger le texte.

Description du poste

CDI 35H

LA MISSION ? 

Prêt·e à propulser la marque Mama Shelter vers de nouveaux sommets ? ✨   

Nous recherchons un community Manager créatif·ve et proactif·ve pour rejoindre notre équipe et piloter nos actions marketing et RP. Si les relations avec les médias, l'organisation d'événements et travailler avec nos équipes F&B et Sales vous passionnent, ce poste à 360° est fait pour vous ! 

Développer la visibilité de la marque Mama Shelter   

• A partir des directrices fournies par le Siège, vous élaborez votre stratégie marketing locale  afin de promouvoir Mama Shelter ... comme un lieu incontournable, à la fois animé et culturel. 

• Créer et mettre à jour les supports de communication internes (affiches, menus, flyers, supports promotionnels, etc.) 

Reporting & Coordination

• Suivre et analyser l’impact de vos actions marketing (performances sur les réseaux sociaux, couverture médiatique, résultats des événements). 

• Collaborez avec l’équipe Brand centrale afin de garantir une image cohérente à l’échelle mondiale. 

Contenu & Réseaux Sociaux  

• Définir et déployer la stratégie de l’hôtel & ses points de vente sur les réseaux sociaux sur le marché local. 

• Vous êtes la plume et le pinceau ️ de Mama Shelter pour le contenu visuel et éditorial que vous publierez sur vos comptes sociaux locaux (Instagram, TikTok, Facebook, etc.). 

Relations publiques & Influence ️ 

• C’est le moment de mettre en avant vos compétences relationnelles ️ en identifiant, rencontrant et nouant des relations avec les journalistes, les médias et les créateurs de contenus/influenceurs locaux. 

• En tant qu’attaché de presse du Mama Shelter ..., vous coordonnerez les demandes reçues et organiserez des visites, des événements presse, des voyages de presse ou des séances photo à l’hôtel. 

Qualifications

FAIT POUR VOUS ? UNIQUEMENT SI… 

• Vous êtes un pro, même dans les situations difficiles : toujours un coup d’avance, vous gardez votre sang-froid et vous prenez les bonnes décisions quand les choses se compliquent.  

• Vous êtes d'une authenticité sans pareille : l'intégrité et le professionnalisme sont vos maîtres mots, et vous restez toujours 100 % honnête.  

• La transparence, c'est votre truc : vos motivations, vos méthodes et vos objectifs sont clairs comme de l'eau de roche. Pas de faux-semblants ici !  

• Vous assumez vos erreurs : les erreurs, ça arrive, vous les assumez. Vous en tirez des leçons et vous aidez l'équipe à les éviter la prochaine fois.  

• Le business avec du cœur : vous croyez qu'il faut faire les choses correctement, avec honnêteté et équité. Pas de raccourcis. ⚖️ 

• Vous gardez les secrets bien cachés : la confidentialité est votre super-pouvoir. Les informations sensibles restent sous clé. ️ VOS PETITS + SONT : 

• Vous tenez toujours vos promesses : quand vous vous engagez, vous allez jusqu'au bout. À chaque fois.  

• Esprit d'équipe (et star en solo) : que vous travaillez en équipe ou en solo, vous faîtes toujours un sans-faute.  

• Vous dégagez une énergie positive et accessible : vous avez cette énergie qui met tout le monde de bonne humeur, tant vos collègues que nos guests.  

• Vous connaissez vos partenaires : vous prenez le temps d’apprendre à connaître vos coéquipiers et nos guests. Les relations comptent.  

• Vous soutenez tout le monde : on est tous dans le même bateau – une grande famille qui fait des merveilles. ✨ 

Informations supplémentaires

Ensuite, nous sommes sûrs que vous connaissez la chanson :

1er couplet : Nous organisons un premier échange téléphonique avec Mélanie, notre Responsable RH, si votre candidature respecte notre rythme.

Refrain : Après l'entretien téléphonique réussi, le deputy general manager et Mélanie, vous donne rendez-vous au Mama ! Soyez fort !

Dernier couplet : Naturellement, vous aurez une réponse de notre part que cela soit ou .