agent d'exploitation stationnement - H/F

du poste :

1. Accueil et information des usagers
Accueillir, orienter et renseigner les patients, visiteurs et professionnels.
Informer sur les modalités d'accès, de stationnement et de tarification.
Assister les usagers en cas de difficulté avec les bornes d'entrée.
Représenter l'image du CHUGA par un accueil professionnel, courtois et adapté au public hospitalier.
2. Exploitation du stationnement
Assurer la surveillance des parkings, accès et équipements.
Veiller au bon fonctionnement des barrières, bornes et dispositifs de contrôle d'accès.
Réaliser les interventions techniques de premier niveau :
- réglages simples,
- déblocages courants,
- assistance technique de base,
- remise en service simple des équipements,
- Changement d'éléments consommables
· Signaler tout dysfonctionnement ou évènement indésirable par écrit au responsable ou au service technique compétent
· Appliquer les procédures spécifiques du site hospitalier
· Participer à la gestion des flux de circulation et de stationnement.
3. Entretien et maintenance de premier niveau
· Assurer le nettoyage quotidien des équipements et matériels de stationnement.
· Veiller à la propreté des zones de stationnent et des équipements.
· Réaliser le nettoyage des panneaux de signalisation verticale et horizontale.
· Contrôler visuellement l'état des installations, le marquage au sol et signaler toute anomalie.
· Participer au maintien en bon état de fonctionnement des installations de stationnement.
4. Gestion administrative
· Tenir à jour les documents de suivi d'activité et de traçabilité.
· Gérer les abonnements, les gratuités, les droits de stationnement du personnel et des usagers.
5. Sécurité / sûreté / qualité
Veiller au respect des consignes de sécurité sur les zones de stationnement (faire appliquer le règlement)
Participer à la protection des personnes, des véhicules et des équipements.
Assurer une surveillance via les dispositifs de vidéosurveillance en cas de dégradation, d'incident ou de vol.
Collaborer avec les services sécurité/sûreté du CHUGA.
Appliquer les procédures qualité, sécurité et les règles internes du CHUGA.
Gérer les situations particulières :
- véhicules gênants, véhicules ventouses,
- les fraudes,
- stationnement PMR,
- véhicules de secours,
- situations d'urgence, ex : plan blanc,

Profil recherché :

Savoirs
Connaissance des règles d'accueil du public.
Connaissance des règles de sécurité applicables aux ERP et établissements hospitaliers.
Connaissance de base des équipements automatisés de stationnement.
Utilisation des outils informatiques de gestion du stationnement.
Utilisation des outils de communication numériques.
Connaissance des systèmes de vidéosurveillance.
Savoir-faire
Savoir gérer des situations d'accueil difficiles.
Savoir utiliser des équipements de contrôle d'accès.
Savoir réaliser un diagnostic simple de panne.
Savoir-être
Sens du service public
Courtoisie
Disponibilité
Réactivité
Rigueur
Gestion du stress
Discrétion professionnelle.