Alternance : Assistant commercial (H/F) - Clermont Ferrand

Contexte

A propos de Cegedim :

Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métiers destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte près de 6 500 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de plus de 649.2 millions d’euros en 2025.

Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT GROWTH : ALCGM).

Pour en savoir plus :

Et suivez Cegedim sur X : @CegedimGroup, LinkedIn et Facebook.

Notre entité :

Docashop, filiale du Groupe Cegedim, est le partenaire de matériel et services des professionnels de santé :

• Auprès des pharmaciens, en proposant une offre complète d'équipements informatiques, de matériel d'officine et de consommables adaptés aux exigences réglementaires et opérationnelles de la pharmacie
• Auprès des médecins, dentistes et paramédicaux, en fournissant des solutions d'équipement bureautique et informatique pensées pour optimiser la gestion et la productivité du cabinet
• Partenaire de confiance des professionnels de santé, Docashop accompagne chaque achat avec du service et un suivi rigoureux, pour permettre à ses clients de gagner du temps, de maîtriser leurs coûts et de sécuriser leur activité en toute sérénité.

Docashop compte plus de 70 collaborateurs répartis sur l'ensemble du territoire français pour garantir proximité et réactivité auprès de ses clients.

Plus de 4 000 professionnels de santé nous font confiance pour équiper et faire fonctionner leur officine ou cabinet au quotidien.

Pour en savoir plus :

Le poste : 

En qualité d’Assistant Commercial, vos missions principales seront :

• D évelopper de manière rentable le chiffre d’affaires et la marge de son secteur, dans le respect de la politique prix/remises Docashop.
• Conquérir de nouveaux clients et développe un portefeuille existant via des plans d’actions, de l’upsell/cross-sell, la gestion des renouvellements et la rétention.
• Piloter le cycle de vente de bout en bout : qualification, diagnostic/audit, proposition de valeur, négociation, closing, passage relais opérationnel et suivi satisfaction.

Vous interviendrez exclusivement depuis l’agence, par téléphone, e-mail et visioconférence, en étroite coordination avec les équipes terrain, logistique et SAV.

De manière plus précise, vous réaliserez les actions suivantes :

Gestion et fidélisation du portefeuille clients

•       Assurer le suivi régulier d'un portefeuille de comptes existants (appels de suivi, relances)

•       Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées dans le respect de la politique tarifaire

•       Traiter les demandes entrantes : devis, commandes

Prospection et développement commercial

•       Construire et exécuter des plans d’actions commerciaux par compte (développement, fréquence de visite, objectifs).

•       Identifier et cibler de nouveaux prospects via le CRM ou fichiers

•       Mener des campagnes de prospection téléphonique

•       Qualifier les prospects, détecter les projets d'équipement et prendre des rendez-vous

•       Présenter l'offre produits et argumenter

•       Assurer le suivi des opportunités commerciales jusqu'à la signature du bon de commande

•       Développer les ventes additionnelles et croisées (up-sell / cross-sell) sur le portefeuille existant

Pilotage de la performance & organisation commerciale

•       Participer aux réunions commerciales hebdomadaires et aux revues de pipeline

•       Renseigner et maintenir à jour le CRM

•       Remonter les informations terrain (concurrents, retours clients) à la direction commerciale

•       Contribuer à l'atteinte des objectifs collectifs de l'équipe (CA, marge, nombre de nouveaux clients)

Financement & sécurisation administrative

•       Informer et conseiller le client sur les options de financement adaptées (selon l’offre Docashop).

•       Monter et suivre les dossiers avec l’ADV (pièces, validations, délais) jusqu’à mise en place.

•       Sécuriser la conformité commerciale (conditions, remises, signatures) et la qualité des données CRM.

•       Coordonner les étapes clés (commande, livraison, déploiement) pour limiter frictions et délais.

Profil

Vous venez d'obtenir votre BAC+2 et souhaitez intégrer une Licence commerce en alternance.

Vous connaissez les différentes techniques de vente.

Vous avez le sens du relationnel, vous êtes résilient, à l’écoute et doté d’un véritable esprit d’équipe.

Conditions :

Alternance pendant 1 ou 2 ans en contrat d'apprentissage ou contrat de professionnalisation.

Démarrage en septembre 2026.

Poste basé à Clermont Ferrand.

Avantages :

·         Jours de RTT

·         Titres restaurant

·         Mutuelle groupe avantageuse

Nous vous remercions de bien vouloir préciser dans votre candidature le rythme de votre alternance ainsi que votre date de disponibilité.

Compétences

Prospection

negociation