Assistant d’Agence / Gestionnaire Dépannages (H/F)

À propos de nous Présent dans 25 pays, le Groupe Ortec déploie des solutions en ingénierie et travaux dans de nombreux secteurs : énergies, mines, chimie, défense, transports, agroalimentaire, aéronautique, spatial, environnement, collectivités... Ses 14500 collaborateurs assurent la conception, la réalisation et la maintenance de projets et d'installations industriels. Cette stratégie repose sur un socle de valeurs « Made in Ortec », où la sécurité, l'innovation et la formation sont érigées au rang de priorités. Mission Dans le cadre du développement de notre agence de Sautron, nous recrutons un(e) Assistant(e) d'Agence / Gestionnaire Dépannages. Spécialisée en génie électrique, courants faibles, génie thermique et projets Tous Corps d'État (TCE), notre agence accompagne ses clients de la conception à la maintenance de leurs installations. Structure à taille humaine, elle bénéficie de l'appui d'un groupe de plus de 14 000 collaborateurs. Vos missions Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous contribuez au bon fonctionnement de l'activité en assurant la gestion administrative de l'agence et la coordination des dépannages. Interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, des techniciens et des services supports, vous garantissez un suivi rigoureux des dossiers et la qualité de service. À ce titre, vous êtes notamment chargé(e) de :

• Gérer la facturation clients, les factures fournisseurs, les règlements et les relances,
• Assurer le suivi administratif des dossiers commerciaux et des appels d'offres,
• Préparer les éléments variables de paie (heures, congés, notes de frais, accidents du travail) et assurer le suivi administratif du personnel,
• Gérer les contrats de travail temporaires et les documents réglementaires,
• Réceptionner et qualifier les demandes de dépannage, planifier les interventions des techniciens et suivre leur bonne réalisation,
• Créer et assurer le suivi des ordres d'intervention jusqu'à leur clôture,
• Assurer l'accueil téléphonique, le traitement du courrier et les missions administratives courantes de l'agence.

Ce que nous vous proposons

• Statut ETAM,
• Titres-restaurant,
• Participation,
• Prime de la caisse des congés (30 %),
• Avantages CSE,
• Parcours d'intégration et accompagnement personnalisé,
• Perspectives d'évolution au sein d'un groupe reconnu.

Pourquoi nous rejoindre ? Vous intégrerez une agence à taille humaine où la proximité, la confiance et l'esprit d'équipe sont des valeurs fortes. En rejoignant nos équipes, vous participerez activement à la qualité de nos services et évoluerez dans un environnement stimulant offrant de réelles opportunités de développement professionnel. Profil Issue d'une formation administrative ou de gestion, vous disposez d'au moins 8 années d'expérience sur une fonction similaire, idéalement dans le secteur du bâtiment ou des services techniques. Vous êtes reconnue pour :

• Votre excellent relationnel,
• Votre sens de l'organisation et votre rigueur,
• Votre capacité à gérer les priorités et les urgences,
• Votre autonomie et votre esprit d'initiative,
• Votre sens du service et de la satisfaction client.