Conseiller Clientèle à Distance en Alternance Ecole Entreprise H/F

Nous recherchons nos Chargés de clientèle (H/F) en alternance pour rejoindre nos différents centres de relations clients et notre école de formation. Notre leitmotiv ? Vous permettre d'accéder à un métier passionnant, dans un secteur en pleine croissance, et préparer nos pépites de demain en développant vos talents. Vos responsabilités : - Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM, - Identifier les problèmes techniques rencontrés par le client, - Planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens. A partir de Septembre 2024 et durant un an, vous bénéficierez d'une formation de 455 heures réparties sur 13 semaines dont 11 semaines se dérouleront sur notre site de Dijon, et vous serez intégré pour la partie pratique aux équipes de nos centres de relations clients. Pendant la période de formation, les frais d'hébergement, de restauration et de transport sont intégralement pris en charge. Votre profil : Même débutant, vous disposez d'un réel sens du service, d'une aisance relationnelle, d'une bonne capacité d'écoute et êtes à l'aise avec l'outil informatique ? Vous êtes intéressés ? N'hésitez pas à postuler Notre équipe recrutement vous contactera pour échanger en détails sur votre profil. Dans le cadre de sa politique diversité, Le Groupe ISERBA étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.