Téléconseiller cep (3 postes) (H/F)
Intérimaire
ACTUAL TERTIAIRE LAVAL
Mission: Téléconseiller·ère Conseil Évolution Professionnelle : Devenez l'expert(e) de l'accompagnement ! (H/F) Lieu : Laval (53) Proche Gare Type de contrat : Mission longue durée (Contrats renouvelés : 1er contrat d'1 mois à compter du 26/10. Contrats reconductibles lau minima jusqu'au 30 janvier 2027). Formation rémunérée : Du 26 au 28 octobre 2026 Votre mission : Écouter, Guider, Valoriser
- Réceptionner les appels en lien avec le Conseil en Évolution Professionnelle (CEP) qui est un service gratuit, personnalisé et confidentiel destiné à accompagner toute personne active (salariée ou demandeuse d'emploi) dans sa réflexion sur son avenir professionnel.
- Saisie administrative : Garantir la qualité du suivi dossier sur les outils internes (appels sortants très occasionnels pour des rappels ou suivis).
- Faire le point sur sa situation professionnelle
- Être accompagné dans un projet d'évolution, de reconversion ou de formation
- Connaître ses droits (CPF, VAE, etc.) et les dispositifs existants
- Élaborer un plan d'action réaliste et adapté
- Qualités requises : Adaptabilité, esprit d'équipe, intégrité, bienveillance, gestion du stress, diplomatie et excellente expression orale/écrite.
- Technique : Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (un test de rapidité et d'agilité est prévu).
- Engagement : Vous souhaitez vous investir sur le long terme dans une mission qui a une utilité sociale forte.
- Une expérience en centre d'appels ou en accueil client est un plus, mais votre capacité à guider avec pédagogie sera votre meilleur atout !
- Rémunération & Stabilité : 35h/semaine (amplitude 8h-19h en semaine + 1 samedi sur 3 de 9h-12h).
- Épargne imbattable : Accès au Livret ACTUAL rémunéré à 12% par an !
- Avantages sociaux : Mutuelle, Comité d'Entreprise dynamique, chèques parrainage.
- Accompagnement : Un suivi personnalisé par votre agence Actual Tertiaire.
L'offre d'emploi a été publiée il y a 5 jours
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