Conseiller client distribution en CDI (H/F)
22k € a 25k €/anIntérimaire
SUPPLAY ROUEN
A propos de SUPPLAY ROUEN:
SUPPLAY, infiniment humain depuis 1968
Depuis plus de 50 ans, Supplay accompagne les talents dans leur parcours professionnel avec une conviction forte : placer l'humain au coeur de chaque décision.
Que vous recherchiez un emploi en CDD, CDI, alternance ou intérim, dans le BTP, l'industrie, le nautisme, le transport, la logistique, le pharmaceutique, l'agroalimentaire ou le tertiaire, nos équipes vous accompagnent à chaque étape.
Du développement de vos compétences grâce à des formations, à votre arrivée chez nos clients pour des missions ponctuelles ou de longue durée, nos équipes sont à vos côtés.
Avec 180 agences réparties partout en France, nous privilégions une relation de proximité, basée sur l'écoute, la confiance et la transparence.
100 % maison : un accompagnement par nos équipes à chaque étape de votre mission.
* Le digital au service de l'humain : avec l'application Supplayer, gérez simplement vos missions et vos contrats.
Rejoindre Supplay, c'est accéder à de nombreuses opportunités professionnelles tout en bénéficiant d'un accompagnement infiniment humain et d'avantages tout au long de votre parcours.
Accueil et conseil clients (par téléphone, e-mail, ou en agence) sur les services liés à la distribution ou la fourniture de gaz.
Traitement des demandes :
- Proposer des solutions adaptées (tarifaires, techniques)
Suivi administratif :
- Suivi des contrats, relances
- Transmission d'informations aux équipes techniques (en cas de problème de réseau, demande de raccordement, etc.)
- Sensibilisation à la sécurité gaz et information sur les gestes à adopter en cas de fuite ou d'anomalie.
Maîtrise de la relation client : écoute active, empathie, gestion des conflits.
- Fonctionnement du réseau de distribution de gaz
- Compétences administratives : gestion de dossiers, rigueur dans le suivi des procédures.
CRM (logiciels de gestion clients), Pack Office (Excel, Outlook)
Formation
- Bac à Bac +2/3 : Bac pro Métiers du commerce et de la vente ou BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) ou BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) ou DUT/BUT Techniques de commercialisation
Formation en énergie ou environnement appréciée
?? Sens du service client
- Diplomatie et gestion du stress
L'offre d'emploi a été publiée il y a 25 jours
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