Technicien Méthode support
26k € a 29k €/anTemps plein
Consept Ingenierie
Intégré(e) chez notre client en aéronautique, vous intervenez sur du Support Applicatif pour intervenir sur un portail web technique utilisé en interne.
Analyser et traiter les demandes utilisateurs (tickets, anomalies, support, droits d'accès, incidents)
- Assurer un suivi rigoureux et mettre en place une démarche d'amélioration continue basée sur les KPI, la documentation, les arbres de décision et les retours d'expérience
- Valider et créer les comptes clients au sein des SI (CRM,SAP…), traiter les demandes de modifications, gérer les Business Agents, ainsi que prendre en charge les demandes sensibles (AOG).
- Carte Tickets Restaurants 9,25€/jour
Mutuelle familiale 50% / prévoyance
Soutien aux déplacements / formations
Un RDV tel/visio/physique avec l'un des managers responsable du projet
- Un RDV visio/physique chez notre client pour lancer le projet Bac +2/3 en méthodes
À l'aise dans un environnement technique et digital
Compétences ou appétence pour la data
Rigueur, réactivité, capacité d'analyse, bonne communication et capacité à remonter l'information
L'offre d'emploi a été publiée il y a 13 jours
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