CDI - Directeur de la Relation Client et Qualite de Service H/F
34k € a 43k €/anEstimé
Temps plein
COOP-TIME
En tant que Coordinateur·rice Service Clients, vous êtes un véritable chef d'orchestre au cœur de la performance opérationnelle.
Votre mission : garantir la fluidité des opérations, la qualité du service et l'engagement de votre équipe.
Manager, accompagner et faire grandir une équipe de gestionnaires clients
- Piloter l'activité de traitement des commandes, de la réception à la facturation
- Suivre les KPI et déployer des actions d'amélioration continue
- Formation Bac+4/5 en commerce international
- Expérience confirmée sur un poste similaire avec management d'équipe
- Solides connaissances en commerce international (incoterms, transport, paiements…)
- Français et anglais courants (C1), une 3e langue est un plus
- Maîtrise de SAP et des outils bureautiques
- Leadership, sens du service, capacité à décider et à gérer les priorités
CDI - Statut cadre
- Participation & intéressement
- Prime de transport
- Mutuelle/prévoyance (prise en charge à 100%)
- Politique de télétravail : 2 jours par semaine, après période d'essai validée
Vous recherchez un poste à responsabilité, transverse et stratégique , dans un environnement international exigeant ?
COOP-TIME recrute un(e) Coordinateur Service Clients H/F
pour le compte d'un acteur international reconnu dans la création d'arômes et de parfums.
Rejoindre cette entreprise, c'est intégrer un groupe à la fois familial, innovant et tourné vers l'international.
L'innovation, la qualité et la durabilité sont au cœur des priorités
- Les échanges multiculturels font partie du quotidien
- Les projets ont un impact direct sur la supply chain et la satisfaction client
- L'engagement RSE est concret (signataire du Pacte Mondial)
- L'inclusion des personnes en situation de handicap est activement soutenue
L'offre d'emploi a été publiée il y a 16 jours
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