Technicien support informatique (H/F) (remote)
27k € a 33k €/anEstimé
La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région Hauts-de-France et recrute un Technicien Support Informatique Niveau 1 H/F en CDI sur la métropole lilloise :
Vous intégrez une équipe composée de plusieurs personnes dans le secteur du retail. Créer et mettre à jour les tickets et renseigner l'outil de gestion des incidents ;
Résoudre les incidents dans le domaine informatique et/ou fonctionnel de Niveau 1 en prenant ou non la main à distance ;
Escalader les tickets au Support de Niveau 2 pour les incidents complexes nécessitant des recherches et des compétences techniques plus approfondies ;
Akkodis, est un acteur mondial de l'ingénierie et de l'IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons la transformation digitale de nos clients à travers quatre services : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Présents dans 30 pays, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie allient expertise technologique et connaissance sectorielle pour bâtir un avenir durable, portés par une culture d'inclusion et de diversité.
Notre engagement : leur permettre au quotidien d'être eux-mêmes au travail, et acteurs de leur vie et de leur développement au sein d'Akkodis.
Tous nos postes sont ouverts aux handicaps et à la diversité. De formation minimum Bac+2 en informatique, vous justifiez d'une expérience d'un an minimum en tant que Technicien(ne) support informatique niveau 1.
Vous maîtrisez les systèmes Windows, Office 365, Active Directory, VMware et des outils de ticketing (Easy Vista, GLPI, TeamViewer...)
La maîtrise de l'anglais est requise pour évoluer dans un contexte international.
La connaissance d'une ou plusieurs des langues suivantes est un véritable atout dans un environnement international : Italien, Espagnol, Allemand et Néerlandais.
|||Des tickets restaurant, mutuelle premium, CSE
La possibilité de télétravail partiel selon le poste
Des parcours de formation individualisés
L'offre d'emploi a été publiée il y a 16 heures
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