Business Administrator (m/f/d)

Depuis sa création en 2016 , Otoqi a évolué pour devenir un acteur reconnu dans le secteur de la logistique automobile en France. Notre force repose sur la combinaison de la technologie et de l’ efficacité opérationnelle.
Avec 1 500 chauffeurs partenaires, nous déplaçons plus de 500 000 véhicules chaque année à travers l'Europe , tous livrés en moins de 48 heures . Notre plateforme aide les distributeurs et les loueurs automobiles à surmonter leurs défis logistiques au quotidien.
Suite à une levée de fonds de 10M € en 2024 et une série A en 2021 de 6M€, nous sommes aujourd'hui présents en France , en Italie et en Allemagne , avec des projets d'expansion dans d'autres pays dans les années à venir.
En tant que Business Operations Manager chez Otoqi, vous faites partie de l’équipe Ops Excellence & Product , en charge de projets transverses visant à optimiser, standardiser et faire évoluer nos opérations dans plusieurs pays. Vous transformez les défis opérationnels en améliorations concrètes des processus et des produits, définissez et suivez les KPIs, et accompagnez les équipes locales grâce à des outils, formations et bonnes pratiques.
Projets axés sur l'impact
Documenter entièrement chaque projet dans Notion.
Mesurer l'impact de chaque projet déployé, communiquer les résultats aux parties prenantes et évaluer le retour sur investissement.
Administrer et améliorer les outils partagés tels que Zendesk, Airtable, Notion et les systèmes de back-office.
Diriger l'autonomisation interne à l'aide de supports de formation et de sessions de partage des connaissances afin d'assurer l'harmonisation entre les équipes

Innovation : Contribuez à révolutionner le secteur de la logistique automobile en apportant des solutions innovantes aux défis du convoyage de véhicules.

• ##Évolution professionnelle : Otoqi valorise l'initiative et l'autonomie, offrant un environnement propice à votre développement personnel et professionnel.
• ##Présence internationale : Rejoignez une entreprise présente en France, Italie et Allemagne, avec des projets d’expansion à l'international.
• ##Politique de travail flexible : Options de télétravail disponibles, favorisant l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
• ##Cohésion d'équipe : Participez à des événements d'entreprise réguliers, renforçant l’esprit d’équipe et la collaboration entre collègue

Nos avantages concrets pour vous :

• ##Swile Card : Des tickets restaurant pris en charge à 60 % par l’entreprise via Swile, pour un accès quotidien à des repas de qualité.
• ##Avantages complémentaires : Bénéficiez de divers avantages qui valorisent votre bien-être au sein d’Otoqi.
• ##Un Garage à Vélos : Chez Otoqi, nous facilitons votre quotidien en vous offrant l'accès à un garage à vélo sécurisé pour vos déplacements.

Solides compétences analytiques (maîtrise d'Excel/Google Sheets, SQL est un plus)

• Zendesk pour la gestion des tickets et des workflows du service client
• Metabase ou outils BI similaires pour la visualisation des données et la création de rapports
• Notion pour la documentation, la gestion des processus et le partage des connaissances

Capacité à traduire les priorités stratégiques en roadmaps opérationnelles et à mener à bien des projets à fort impact.
Solides compétences en communication écrite et orale (français et anglais)
Entretien technique avec Léa et un(e) Ops Excellence Manager (45')