Orange Service Delivery Manager H/F

A propos de ORANGE BUSINESS:

Orange Business est un intégrateur réseau et numérique qui comprend toute la chaîne de valeur du monde digital, permettant à nos clients de se concentrer sur les initiatives stratégiques qui font avancer leur business. Chaque jour, vous collaborerez avec une équipe dédiée à la livraison de solutions globales cohérentes et durables, peu importe où nos clients opèrent. Nous offrons des opportunités passionnantes dans la data et le digital, le cloud, l'IA, la cybersécurité, ou encore l'IoT et le digital workspace.

Vous travaillez pour un ministère régalien au sein d'une enceinte protégée dans le cadre d'un contrat d'infogérance, avec la responsabilité de l'exploitation, de l'administration et de la supervision d'une infrastructure IA.

Vous évaluez les compétences des membres de l'équipe (militaires inclus) et proposez un plan de formation adapté.

Vous vous assurez que les services délivrés ont les meilleurs niveaux de disponibilité et de qualité possible, conformément aux engagements contractuels. Votre objectif principal est de faire maintenir les services à un niveau de fonctionnement nominal en évitant ou en minimisant les effets sur le service client.

La nationalité française est obligatoire. Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations sensibles la personne retenue fera l'objet d'un contrôle primaire, conformément aux dispositions de l'instruction générale Interministérielle n° 1300 sur la protection du secret de la défense nationale, notamment son paragraphe 1.4.3, ainsi que son annexe 1

de coordonner et piloter les activités de l'équipe qui sera placée sous son autorité directe (rôle de coordinateur technique)

de suivre le parcours formation et les compétences techniques,

de piloter l'amélioration continue à proposer au client

De formation supérieure Bac+4/5 (Ingénieur ou équivalent), vous disposez d'une solide expérience (5 à 7 ans) à haut niveau dans le secteur informatique dans le management opérationnel et technique d'une équipe de 6 personnes au minimum.

Connaissance des environnements informatiques en production sous Linux

Vous possédez un esprit d'analyse et de synthèse, appréciez travailler dans un milieu opérationnel et technique et en travail d'équipe.