Technicien Helpdesk informatique H/F (hotline, support informatique)
26k €/anRandstad
A ce titre, vous rejoignez le service Helpdesk de la DSI et intégrez une équipe de 6 technicien(ne)s.
Votre mission consiste à traiter des appels entrants, mails et tickets venant des salariés utilisateurs pour des incidents lié à des problématiques logiciel / matériel / poste de travail / périphérique / bureautique ou des demandes de service et d'installation de matériels informatique. Vous résolvez la demande d'assistance via prise en main à distance ou escaladez vers les supports d'expertise concernés (site / infra système et Réseau / Applicatif / …).
A cela s'ajoutent des tickets restaurant (10 € / jour).
Les horaires sont du Lundi au Vendredi, sur la plage horaire de journée à raison de 7h par jour. Titulaire d'un Bac à Bac + 2 en informatique, une expérience réussie en assistance-support informatique / Helpdesk est demandée. Vous maîtrisez l'environnement technique du poste de travail et périphérique, OS Windows, les fondamentaux réseau et êtes à l'aise dans la relation avec les utilisateurs. Nous recherchons pour le compte de notre client, un centre de santé, UN(E) TECHNICIEN(NE) INFORMATIQUE HELPDESK EXPÉRIMENTÉ(E).
L'offre d'emploi a été publiée Il y a 2 mois
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