Chargé d'accueil social - CCAS (H/F)

Inclusion sociale
Travail social et développement social

Adjoint administratif

Ouvert aux contractuels
Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique )

Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Temps complet
Issu de plus de 200 ans de solidarités communales envers les plus démunis, le Centre Communal d'Action Sociale (CCAS) de la Ville de Charleville-Mézières anime une action générale de prévention et de développement social dans la commune, en liaison avec les associations et les institutions publiques ou privées.
Accueil physique, téléphonique (niveau 2) et mails, des usagers carolomacériens en difficulté qui formulent une demande, parfois en urgence : d'aides alimentaires et/ou
Instruction des dossiers d'aide sociale légale (aides sociales hébergement, aideménagère, obligations alimentaires, ...)
Instruction des demandes d'aides facultatives CCAS (facture, scolarité, études, restauration scolaire, aides alimentaires, ...), gestion des dossiers avec enregistrement dans le logiciel Millésime Action sociale de l'ensemble des données, élaboration des exposés de situation avec proposition
Remise des aides délivrées au titre des aides alimentaires (colis et/ou tickets services dans le cadre de la régie d'avance)
Mise à jour des dossiers des usagers en temps réel au sein du logiciel métier
Vérification de l'ouverture des droits aux dispositifs légaux de droit commun et orientation des usagers si besoin vers les autres services au sein du CCAS (service social, logement, domiciliation, séniors)
Instruction des demandes de création, rechargement de titres de transports urbain des personnes de moins de 65 ans au sein du logiciel Millésime Séniors
Encaissement de la participation sollicitée aux titres de transport urbain dans le cadre de la sous-régie de recette « transport moins de 65 ans »
l'organisation des Noëls enfants et Séniors, évènements
Participation à l'élaboration et à la conduite de projets (animation) se déclinant en actions collectives, ateliers en direction d'usagers mises en place au sein de la sous-direction Solidarité
Participation aux réunions liées au fonctionnement du service, organisées au sein de la sous-direction Solidarité
En cas de nécessité, et à la demande de l'encadrement, l'agent peut être sollicité en soutien d'autres services au sein de la sous-direction, tel que : à l'accueil général, au gestionnaire des commissions des aides facultatives, au secrétariat service social, au service élection de domicile pour l'enregistrement, la remise du courrier, l'instruction des demandes de domiciliation, etc..) à la Maison France Service.
Autonomie dans l'instruction des demandes d'aides facultatives dans le respect du règlement intérieur des aides facultatives, voté par le Conseil d'administration et dans l'enregistrement des dossiers au niveau informatique.
Échanges au quotidien avec les autres agents du service Premier accueil social
Travail en collaboration avec les travailleurs sociaux du service intervention et accompagnement social du CCAS pour l'orientation des usagers et/ou la constitution des dossiers de demandes d'aides en commun les autres collègues des différents services du CCAS pour l'élaboration d'une réponse adaptée à la situation de la personne et selon une approche globale, transversale avec les partenaires notamment de l'aide alimentaire ou concourant à la réalisation des journées citoyennes organisées dans le cadre de certains dispositifs mis en oeuvre par le CCAS.
Travail dans un bureau individuel
En contact direct avec le public / personnes vulnérables, en situation de fragilité, confronté à desdifficultés d'ordre social, personnel, médical
Poste à temps complet (35 h hebdomadaires)
Horaires variables avec plages fixes et mobiles
Moyens matériels : poste informatique, téléphone, véhicule de service Profils recherchés
Diplôme(s)
Baccalauréat, BTS de secrétariat médicosocial, SP3S
Connaissance de la législation sociale et des dispositifs en découlant
Connaissance en matière d'action sociale et de travail social
Maîtrise des outils bureautiques courants (Word®, Excel®, Powerpoint®,Outlook®...)
Aisance avec l'outil informatique (travail sur logiciels métiers spécifiques)
Permis B