Chargé d'affaires SAV H/F (CDI)
41k € a 58k €/anEstimé
Temps plein
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ANGERS
Le poste de Chargé d'affaires SAV en CDI (H/F)
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ANGERS recherche pour son client un Chargé d'affaires SAV en CDI (H/F) sur le secteur de Cholet. Rattaché directement au Directeur Général Adjoint, vous intégrez un service de 5 personnes.
Votre rôle est de renforcer notre Service Assistance Performance (SAP) et de prendre en charge les actions SAV et contrats de service auprès de nos clients industriels.
L'activité SAP :
- Gérer les dossiers techniques complexes du SAV : chiffrages, évolutions de machines, rétrofits.
- Réaliser ou piloter des audits techniques chez les clients.
- Mettre à jour l'outil interne avec l'ensemble de ses actions SAV.
- Participer au suivi, à la priorisation et au traitement des tickets SAV jusqu'à leur résolution.
L'activité Contrat de service :
- Amélioration continue :
- Proposer des améliorations issues du terrain : process SAV, standards techniques, pratiques internes.
- Contribuer à la qualité globale du service rendu : délai, sécurité, satisfaction client
Vous avez un attrait particulier pour le sens du service et vous souhaitez évoluer dans un rôle polyvalent orienté client.
Des notions en électricité industrielle, automatisme ou robotique.
- Une bonne gestion du stress, capacité à prioriser et à rester fiable dans les situations techniques complexes.
- Une maîtrise de l'anglais (oral & écrit)
- Idéalement, une maîtrise de SOLIDWORKS et/ou une bonne compréhension des équipements industriels (type JYGA).
Les profils sans expérience sur un poste similaire sont acceptés : vous avez de bonnes bases techniques, nous vous accompagnerons dans la montée en compétences.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Le profil recherché
Chargé d'affaires SAV en CDI (H/F)
Activité du client : Autres services aux entreprises
Chargé d'affaires SAV en CDI (H/F)
L'offre d'emploi a été publiée il y a 1 jour
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