Conseiller développement Relation Client - CDI F/H

Vous êtes passionné de Relation Client et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et challengeant, cette annonce est faite pour vous !
Rejoindre notre Centre De Contacts, c'est devenir l'interlocuteur privilégié des assurés et des partenaires, en les informant sur leurs dossiers d'assurance emprunteur.
Pour soutenir le développement rapide du groupe, nous renforçons nos équipes en recrutant un Chargé de Relation Clients à Distance.

Dès votre arrivée, vous êtes accueilli et guidé au sein de notre école de formation. Pour gagner en autonomie et en confiance, un interlocuteur dédié vous est attribué dès la sortie de formation.

Voici une semaine type :
Tenté de prendre part à ce projet ?
Chez Kereis France, le rôle du Chargé de Relation Clients à Distance va bien au-delà d'une simple réponse téléphonique !”

C'est assister tous les acteurs du marché de l'assurance emprunteur, qu'ils soient professionnels ou particuliers, en les guidant dans leurs démarches, en mettant en avant nos solutions digitales au travers de plusieurs canaux de communication (messagerie, chat, callback).

Les collaborateurs expérimentés, motivés et volontaires peuvent aussi participer ponctuellement à divers activités, projets, partage de compétences, animation de formation...
Vous êtes issu d’une formation de niveau Bac+2, type négociation et digitalisation de la la relation client.
Vous avez déjà une première expérience dans la relation clients ou êtes expert dans ce domaine et souhaitez relever un nouveau défi.

Vous intégrez une de nos 7 équipes de 10 personnes avec un manager de proximité.

• Des opportunités en CDI à partir de décembre
• Télétravail encadré par un accord jusqu’à 2 jours par semaine avec 3 jours de présence sur site par semaine et après une période d’intégration
• 27 congés payés + 12 RTT + un compte épargne temps
• Un salaire fixe et une partie variable composée de : Une prime annuelle de performance + Intéressement et participation
• Une Carte titre restaurant de 9,50€ prise en charge à 60% par Kereis pour ravir vos papilles que vous soyez sur site ou en télétravail
• Retraite supplémentaire

Etape 1 : Premier échange téléphonique avec un recruteur pour présenter votre projet et vos compétences
Des formations pour se maintenir au top : expertise métier et développement personnel

Kereis France, filiale de Kereis, est le courtier de référence en assurance emprunteur et prévoyance individuelle en France. Reconnu pour son excellence, la force de Kereis France repose sur ses 850 collaborateurs qui accompagnent les banquiers, assureurs et courtiers sur la conception de produits, leur distribution ainsi que sur la gestion des contrats de leurs assurés.

Forte de son expertise digitale centrée sur l’utilisateur, Kereis France a fait preuve d'audace en créant la première application mobile "assurance des emprunteurs" et s'est vu décerner en 2021 le Trophée d'Or de la Relation Client avec une innovation exclusive sur le marché.

Rejoindre Kereis France, c’est intégrer le groupe Kereis et profiter d’une envergure internationale qui relève chaque jour le défi de digitaliser sans déshumaniser.