Community Manager (H/F) en télétravail

Communication
Techniques et outils de communication

Ouvert aux contractuels
Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique )

Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Temps complet
La direction de la communication est une direction support rattachée au directeur général des services qui accompagne et valorise l’action départementale. Elle intervient de manière transversale avec et auprès de l’ensemble des directions /services de la collectivité et ses partenaires. Elle veille à ce que pour chaque action de communication le projet de la collectivité soit expliqué et mis en œuvre de manière simple et pragmatique. Elle promeut les politiques publiques du Département vers les publics cibles en proposant les outils adaptés. Elle orchestre avec ses partenaires publics et privés des actions ambitieuses au service de la population et de l’attractivité du territoire.
Sous l’autorité hiérarchique de la directrice de la communication, le ou la community manager conçoit, pilote et déploie la stratégie digitale de la collectivité, en lien étroit avec les différents pôles de la direction. Il ou elle assure la production régulière de contenus rédactionnels, visuels et audiovisuels adaptés à chaque réseau social, à chaque cible et aux objectifs de communication de la collectivité, afin de renforcer la visibilité du Département, de valoriser ses compétences et de rendre lisible son action auprès des publics. Il ou elle anime et développe les communautés en ligne, assure la modération des échanges et expérimente de nouveaux formats pour favoriser l’engagement des publics. Il ou elle élabore également des bilans réguliers, hebdomadaires et annuels, afin de mesurer la performance des actions menées, d’identifier les pistes d’amélioration et d’accompagner la progression de la présence digitale de la collectivité. Il ou elle contribue enfin à la coordination et au développement de la présence numérique du Département en lien avec ses satellites, partenaires institutionnels et acteurs du territoire, dans une logique de cohérence éditoriale, de complémentarité des supports et de valorisation partagée de l’action publique départementale. Élaborer et actualiser un calendrier éditorial multicanal, en lien avec l’actualité de la collectivité, les temps forts institutionnels, les projets des directions et les attentes des publics

• Produire, adapter et publier des contenus rédactionnels, visuels, photographiques, vidéos, animations courtes, interviews et formats immersifs adaptés aux usages de chaque plateforme
• Veiller à la qualité rédactionnelle, à la fiabilité des informations diffusées, à l’accessibilité des contenus et au respect de l’identité éditoriale et graphique du Département

Paramétrer, animer et modérer les comptes sociaux de la collectivité, dans le respect des règles de communication publique, de courtoisie et de protection de l’image institutionnelle

• Développer les communautés en ligne, favoriser l’engagement des publics et mettre en réseau les différentes pages ou comptes de la collectivité et de ses partenaires
• Identifier les sujets sensibles, assurer une veille sur les réactions des publics et alerter la hiérarchie en cas de risque réputationnel ou de situation nécessitant une réponse coordonnée

Contribuer à la conception de campagnes de communication et de plans de communication digitaux, en lien avec les pôles éditorial, création, projets et relations presse

• Assurer la cohérence et la complémentarité des contenus entre les supports numériques de la collectivité : site internet, intranet, réseaux sociaux, plateformes vidéo et supports imprimés
• Assurer, en cas de besoin, la mise à jour des contenus des sites internet de la collectivité, en coordination et complémentarité avec le journaliste polyvalent en charge des sites internet
• Travailler en transversalité avec les directions, les services, les sites de la collectivité, le cabinet, les satellites et les partenaires institutionnels afin de coordonner les informations et les contenus
• Participer à la définition de procédures, formats et objectifs partagés pour améliorer la circulation de l’information et l’efficacité des publications

Assurer une veille quotidienne sur l’actualité des partenaires, des collectivités, des tendances numériques, des usages des réseaux sociaux et des pratiques innovantes en communication publique
• Alimenter les idées de sujets, de formats et de dispositifs numériques innovants : podcasts, vidéos courtes, formats immersifs, séries éditoriales ou contenus adaptés aux nouveaux usages
Analyser les résultats, formuler des recommandations et proposer des ajustements pour améliorer l’efficacité des actions digitales
Encadrement fonctionnel ponctuel des équipes des différents pôles dans le cadre de conduite de projet Profils recherchés
Ordinateur et logiciel de montage
• Véhicule de service
Bac +3 à bac +5 dans le domaine de la communication

• Expérience de 3 à 5 ans dans la communication (secteur public ou privé), avec une préférence pour les collectivités
• Expériences en journalisme / gestion de projets (événementiel, éditorial) ou en marketing territorial

connaissance des techniques d'expression écrite journalistique et réseaux sociaux

• connaissance des outils et des techniques de communication
• maîtrise des techniques de montage et prises de vues vidéo
• maîtrise des outils bureautiques
• connaissance de l'administration des collectivités territoriales et de l'environnement Institutionnel
• maîtrise de l’orthographe et de la syntaxe de la langue française, codes typographiques des réseaux sociaux
• maîtrise des logiciels de bureautique, PAO (InDesign, Photoshop) et montage

capacité à analyser, synthétiser et traduire l'information
• capacités rédactionnelles, pour les supports écrits comme pour les supports numériques
• Avantages :

• Un plan de formation ambitieux et un accompagnement à la mobilité interne tout au long de la carrière
• Soutien financier : Régime indemnitaire, prime annuelle, titres-restaurant
• Déplacements : Forfait mobilité durable et participation aux frais de transport en commun (75% dont location de vélo et co-voiturage)
• Action Sociale : Accès aux prestations du CNAS (vacances, loisirs, billetterie) et à une Amicale du personnel, temps conviviaux (noël des enfants du personnel, vœux, village des agents…), accompagnement social et actions de prévention des risques professionnels
• Santé : Contrats collectifs mutuelle et à la prévoyance avec participation de l’employeur, séances sport-santé et bâtiments équipés de salles de sport
• Équilibre : Télétravail et horaires flexibles pour concilier vie professionnelle et vie personnelle
• Déploiement d’actions pour améliorer continuellement la qualité de vie au travail, le travail en transversalité et en mode projet