Alternance - Customer Success Manager - Management Relation Clients F/H
LCL
C'est pourquoi nous investissons dans votre réussite avec un parcours d'intégration et de formation sur-mesure. Au sein du siège de la Direction Entreprises Méditerranée, vous rejoindrez l’équipe du service clients composée de 10 collaborateurs.
Les missions d’alternance auront un lien avec chacune des missions du gestionnaire de clientèle décrite ci-dessous, hors contact client lors de la période d’alternance Ecole/Entreprise (plutôt KYC) puis en lien direct avec les clients pour les périodes moins interrompues pouvant aller jusqu’à la prise en charge d’un portefeuille client.
Au quotidien, vous participerez activement aux projets de l'équipe du service clients. Le gestionnaire de clientèle est un Professionnel :
de la relation Clients, en charge d’un à trois portefeuilles
du risque opérationnel lié à la gestion du compte Client (KYC/Lutte anti-blanchiment/obligation du banquier/prévention de la fraude)
de la technique de gestion du compte (vie du compte / mise en place de contrats/validation d’opérations)
Les opérateurs de back office
Les experts flux et service, international, financements structurés et crédit
Les comptes bancaires
Gestion des pouvoirs
Mise en place des contrats Ebics, internet et signature électronique
Mise en place et gestion des contrats monétiques
Mise en place des services de dépôts de chèques/espèces et échange de monnaie
Recherche, analyse et collecte des données de Compliance (Bénéficiaire effectifs, actionnariat, Fatca, sanctions internationales, …)
Mise à jour de la documentation légale et juridique
Ces missions vous permettront de monter progressivement en autonomie sur l'ensemble des activités de Gestionnaire de Clientèle.
Parce qu'une alternance réussie, c'est aussi un cadre de travail avantageux, chez LCL on vous propose :
Forfait et avantages pratiques « mobilité durable » pour les vélotafeurs
Un accès au Pass LCL (worklife) : titres restaurant
Couverture santé et prévoyance avec garanties étendues
Tarifs préférentiels bancaires et avantages CSE (accès à culture, loisirs, famille, voyages)
Congés supplémentaires relatifs à la convention collective bancaire
Primes d’intéressement et participation aux bénéfices de l’entreprise avec abondement , ainsi qu'un accès au Plan d’épargne Groupe
Un parcours d’intégration et de formation .
Bac + 4 / M1
Formation / Spécialisation
Diplômé(e) d'un BAC+3, vous souhaitez suivre une formation en alternance de niveau BAC+4 ou BAC +5 (M1/M2).
Vous mettrez votre capacité d'adaptation et votre sens du client au service de projets innovants.
Nous sommes un groupe engagé en faveur de la diversité et de l'inclusion, et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Pack Office
Langues
Français
- ...par le régulateur Le Service Clients PGE recherche un/une alternant(e) de 1 à 2 ans qui viendra en appui sur le domaine de la... ...incontournable de la conformité dans le métier bancaire Rythme d'alternance souhaité : 3 semaines en entreprise/ 1 semaine à l'école...AlternanceContrat d'apprentissage
- ...1ère banque de détail urbaine , c’est être au contact d’une clientèle diversifiée au sein de nos agences : de particuliers, de professionnels... ...(e) d'un Bac +3/+4, vous souhaitez suivre une formation en alternance de niveau Bac +5 (Ecole de commerce / IAE / Université),...AlternanceCDIContrat d'apprentissage
- ...la 1ère banque de d étail urbaine, c’est être au contact d’une clientèle diversifiée au sein de nos agences : de particuliers, de professionnels... ...vous faire monter en compétences Cette expérience en alternance vous permettra d'appréhender les produits de la banque, la...AlternanceCDIContrat d'apprentissage
- ...développement de LCL. Vous êtes le tout premier contact de la clientèle LCL. Par téléphone, vous accueillez et conseillez les clients... ...du client dans sa relation avec LCL, dans le cadre de votre alternance, vous menez à bien les missions suivantes : - Répondre aux demandes...AlternanceCDIContrat d'apprentissage
- ...bénéfices de l’entreprise -Des équipes dynamiques et accessibles pour vous faire monter en compétences Cette expérience en alternance vous permettra d'appréhender les produits de la banque, la politique de gestion sous mandat, la défiscalisation, les montages de...AlternanceCDIContrat d'apprentissage
- 1 800 € a 2 000 €Estimé...Au sein d’une équipe commerciale, le Client Service Officer en apprentissage H/F aura pour missions : L’accueil clientèle : organisation et préparation des rendez-vous, prise des messages, suivi des appels et réception des clients ; Le traitement et le suivi des...AlternanceContrat d'apprentissage
- ...Gestion de Patrimoine et des spécialistes (gestionnaires de portefeuille, juriste, fiscalite,... ...challengeant au contact d’une clientèle attentive et acculturée. Une expertise... ...vous souhaitez suivre une formation en alternance de niveau Bac +5 (Ecole de commerce / IAE...AlternanceCDI
- ...Recrutez-Nous pour votre alternance avec un grand A. Mission En rejoignant l’un de nos restaurants, tu seras formé(e) sur un poste de d’ Assistant Manager (Shift Leader) . Et surtout, tu ne seras jamais seul(e) : tu intègreras une équipe soudée qui t’accompagnera...AlternanceTemps pleinContrat d'apprentissage
- 1 800 € a 2 000 €EstiméAu sein de la Direction Marketing & Business Development, le Data Scientist en apprentissage H/F aura pour missions : - Exploitation de données quantitatives et qualitatives (clients, offres, risques…) issues de nombreuses sources (S2I, BI, CRM WDX…) - Création ou...AlternanceContrat d'apprentissage
- 1 800 € a 2 200 €Estimé...passionnés, au sein de nos équipes. Tu dois être libre de tout engagement dans une formation ou une école Tu signes un contrat d'alternance sur un rythme de 3 semaines en entreprise 1 semaine à l'école. Chez Decathlon, l'alternance est au c ur de nos préoccupations....AlternanceContrat d'apprentissage
- ...? Rejoignez notre Centre de Design d’Expérience en tant qu'alternant·e Community Manager ! Votre mission : animer nos communautés de... ...votre CV (et portfolio si vous en avez un). Parce qu'une alternance réussie, c'est aussi un cadre de travail avantageux, chez LCL...AlternanceContrat d'apprentissageStage
- ...monter progressivement en autonomie sur l'ensemble des activités d'Assistant Assurances des Professionnels. Parce qu'une alternance réussie, c'est aussi un cadre de travail avantageux, chez LCL on vous propose : Forfait et avantages pratiques « mobilité durable...AlternanceContrat d'apprentissage
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- ...et de votre esprit de compétition au sein d'une boutique agréable et propice au développement de chacun ! Vous recherchez une alternance en tant que Conseiller(e) Vente - Spécialiste Café h/f à compter de septembre 2026 : Vos missions : ~ Vous faites vivre à nos...AlternanceContrat d'apprentissage
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- ...lors de la mise en production de projets, · Être le relais de l’information au sein de la direction Parce qu'une alternance réussie, c'est aussi un cadre de travail avantageux, chez LCL on vous propose : Forfait et avantages pratiques « mobilité...AlternanceContrat d'apprentissage
- ...environnements LCL et Groupe. Rejoignez la transformation digitale de LCL LCL recherche un(e) alternant(e) motivé(e) pour rejoindre la Digital Factory. Cette alternance vous permettra de contribuer au développement des parcours digitaux tout en évoluant au cœur des...AlternanceContrat d'apprentissage
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- Développez tous vos talents aux côtés de nos résidents Publiée le 07/04/2026 Mission Tu souhaites t’orienter dans un métier avec du sens et évoluer au sein d'un groupe d'envergure européenne, certifié "Top Employer France et Europe" ? Rejoins-nous ! Notre...AlternanceTemps pleinContrat d'apprentissage
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- ...Adjoint sur la volet réglementaire Ces missions vous permettront de monter progressivement en autonomie. Parce qu'une alternance réussie, c'est aussi un cadre de travail avantageux, chez LCL on vous propose : Forfait et avantages pratiques « mobilité...AlternanceContrat d'apprentissage
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- ...les bases de données, en créant de nouvelles requêtes, en effectuant des analyses et croisement des données. Parce qu'une alternance réussie, c'est aussi un cadre de travail avantageux, chez LCL on vous propose : Forfait et avantages pratiques « mobilité...AlternanceContrat d'apprentissage
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Hays
Luxembourgil y a 12 jours - ...monter progressivement en autonomie sur l'ensemble des activités de pilotage de la performance commerciale . Parce qu'une alternance réussie, c'est aussi un cadre de travail avantageux, chez LCL on vous propose : Forfait et avantages pratiques « mobilité...AlternanceContrat d'apprentissage
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