Technicien Help Desk en Teletravail H/F

Vous partagez une aventure professionnelle et humaine, bénéficiez de conditions privilégiées (flexibilité des horaires, télétravail, tickets restaurant, 13e mois, 22.5 jours de RTT…) et vous vous ouvrirez à une carrière riche en perspective d'évolution, de promotion interne et de formation.

Pour accompagner notre développement et renforcer notre équipe support, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Hotline , véritable interface entre la technique et les utilisateurs.

Sous la responsabilité du Responsable support, vous êtes le point d’appui technique de nos collaborateurs et de nos clients. Par votre expertise et votre sens du service, vous facilitez l’usage quotidien de nos logiciels métiers et contribuez à l’amélioration continue des pratiques de nos salariés.

Vous assurez l’assistance technique et accompagnez les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques et participez activement à l’émergence de solutions adaptées aux problématiques rencontrées.

Apporter un soutien technique aux collaborateurs et aux clients sur les logiciels métiers (Comptabilité);
Collaborer avec les hotlines des éditeurs de logiciels comptables ;
Mettre en place des interfaces entre les logiciels (facturation, caisse, comptabilité…)

Rémunération et avantages Rémunération comprise entre 33 000,00€ et 42 000,00€ selon le profil