Manager gestion de sinistres

Le/la Gestionnaire Indemnisation MRPRO / RC PRO exerce son activité dans le respect des procédures internes et assure une gestion complète des sinistres en front et back-office.
À ce titre, ses principales responsabilités sont :
Traitement des dossiers sinistres MRPRO / RC PRO ;
Vérification des pièces et des garanties contractuelles ;
Identification du cadre juridique applicable (droit commun, conventions IRSI et CORAL) ;
Détermination des responsabilités ;
Organisation et suivi des expertises ;
Évaluation des dommages et chiffrage des indemnités ;
Gestion des réclamations et des recours ;
Réalisation d’appels sortants dans le cadre du suivi des dossiers ;
Communication régulière avec les différents interlocuteurs concernés.

Expérience
~3 à 5 ans minimum d’expérience en indemnisation MRPRO / RC PRO.

Compétences techniques
Maîtrise des conventions IRSI, CORAL et du recueil de la convention ;
Solide connaissance du droit commun ;
Capacité à lire, comprendre et appliquer des procédures ;
Lecture et analyse de rapports d’expertise ;
Gestion rigoureuse des délais et des priorités.
Savoir-être
Rigueur, autonomie et sens de l’organisation ;
Excellentes qualités de communication et sens du service client ;
Esprit d’équipe et capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle.