Téléconseiller Relation client - CDI

Téléopérateur (H/F)Montpellier - CDI
En partenariat avec les collectivités locales, FDI HABITAT conçoit, réalise et gère un habitat social à taille humaine.
Autour de son cœur de métier, le logement locatif social, elle développe des offres en matière de logements étudiants, résidence pour personnes âgées, maison d'accueil spécialisé, terrains à bâtir ou accession sociale à la propriété par l'achat.
Nous recrutons un(e) Chargé(e) de relation client en CDI à Montpellier.
Doté(e) d’une aisance relationnelle, vous avez le sens du service et vous savez vous rendre disponible pour vos clients à tout moment. Basé à notre siège à Montpellier, vous serez le point de contact principal entre notre entreprise et nos clients, offrant un service exceptionnel et créant des relations solides avec eux.
Au sein d'une équipe jeune et dynamique, vos missions seront les suivantes :

• Enregistrer toutes les demandes dans la base de données clientèle et assurer leur suivi informatique dans le logiciel métier,
• Réalisation d'enquêtes de satisfaction,

- Mise à jour de données dans le système d'information.

• Participer à l’amélioration des processus de service client et collaborer avec les autres équipes pour une meilleurs écoute client.
• Gérer et mettre à jour les bases de données des clients.
• Une expérience préalable dans le domaine de la relation client, de préférence dans le secteur de l'immobilier.

Une aptitude à travailler de manière autonome et à gérer efficacement les demandes multiples.
Une attitude positive, orientée vers le service client et une volonté d'apprendre et de s'améliorer continuellement.
Avantages :

• Des possibilités de développement professionnel et de croissance au sein de l'entreprise
• Une rémunération compétitive et des avantages sociaux attractifs (13ème mois, mutuelle, ticket restaurant et CSE)

Si vous êtes passionné par l'immobilier et que vous avez une excellente capacité à établir des relations solides avec les clients, nous serions ravis de vous rencontrer. Postulez dès maintenant et rejoignez notre équipe en tant que Chargé de Relation Client dans le secteur de l'immobilier.
En nous rejoignant, vous participez à une aventure ambitieuse, vous êtes impliqué sur des projets singuliers avec un management de proximité, et des circuits de décisions rapides.

D’un parcours d’intégration et de formations qui vous donnent les clefs pour progresser
D’un climat social apaisé et constructif