Gestionnaire souscription gestion F/H (CDI)
28k € a 30k €/anTemps plein
MER - Mutuelle Epargne Retraite
Depuis 1926, la Mutuelle Épargne Retraite (MER) accompagne les militaires et le grand public, avec des solutions d'épargne, de retraite et de prévoyance.
Aujourd'hui, dans un contexte de forte croissance et de diversification de notre offre, nous renforçons notre pôle Relation Adhérents, en créant un poste au sein de notre Centre de Relation Client.
Rejoindre MER en tant que Chargé(e) de Relation Adhérents, c'est incarner nos valeurs dans l'accueil et l'accompagnement de nos assurés à chaque contact : écoute, clarté, réactivité et bienveillance. Un rôle clé au sein d'une structure à taille humaine où la qualité des services guide l'action.
Sous la responsabilité de la Responsable du service Gestion et en étroite collaboration avec les pôles Contrats et Prestations, vous garantissez l'expérience adhérents. Votre rôle est de garantir un accueil humain, une réponse rapide aux demandes des adhérents et un accompagnement de qualité, orienté conseil, dans le respect de leurs besoins et de leur situation.
Remonter les informations utiles à l'amélioration des outils, des process ou de la qualité de service
- Tout au long de notre collaboration, vous évoluez dans un environnement collaboratif basé sur un management de proximité.
- Entretien opérationnel - Manager Issu(e) d'une formation Bac+2 en gestion de la relation client, gestion administrative, ou assurance, vous possédez une première expérience réussie dans un environnement de relation client exigeant. Posséder au moins 3 ans d'expérience dans un centre de relation client/service de gestion
- Être à l'aise avec les outils bureautiques et les outils de gestion
- Apprécier les règles de gestion liées aux contrats d'assurance vie, d'épargne, de retraite
Profiter des petits plus qui comptent : mutuelle, titres restaurant, chèques vacances, intéressement, etc.
L'offre d'emploi a été publiée il y a 27 jours
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