Responsable Amélioration Continue - Anglais Opérationnel H/F

Votre rôle:
En tant que responsable de production VOC France, vous êtes chargé de :

Gestion opérationnelle et managériale
Piloter l’équipe d’analystes en vulnérabilités, assurer la gestion des ressources, la qualité de leur travail et de l’exécution des services
Participer au recrutement, à l’intégration, à l’évaluation et à la montée en compétences des membres de l’équipe
Planifier, organiser et suivre les activités quotidiennes du VOC France (accompagnement aux analyses, recherches, scans et identification de menaces, aide à la priorisation des vulnérabilités et à la gestion des faux positifs, superviser la configuration et la maintenance des outils d’évaluation des vulnérabilités)

Relation client et gestion des escalades
Maintenir et renforcer la relation avec les clients, notamment lors d’incidents critiques ou de demandes spécifiques
Développer et améliorer la gouvernance opérationnelle et technique avec les clients, représenter la direction Exposure Management en cas de besoin ;
Agir en tant que point de contact pour les escalades et assurer une communication claire et efficace,
Assurer la qualité des restitutions lors des comités de suivi, présenter les éléments critiques lors des comités opérationnels, représenter le VOC France lors des comités exécutifs
Comprendre les enjeux métiers des clients et leur apporter des conseils stratégiques en matière de vulnérabilités et de remédiations.

Stratégie et développement
Contribuer à l’évolution des services du VOC, vers la mise en place d’un cockpit global de gestion des vulnérabilités, capable d’intégrer d’autres sources Exposure Management ;
Veiller au développement de nouvelles offres et à l’intégration de nouvelles technologies et promouvoir une culture d’amélioration continue et d’innovation, en lien avec les équipes VOC internationales
Participer à la définition et à la mise en œuvre de stratégies globales de gestion des vulnérabilités et de supervision de l’exposition en lien avec le Product Manager
Collaborer avec les équipes exposure management à la mise en œuvre opérationnelle d’un nouveau modèle de services managés, en liaison avec les autres centres de service VOC.
Contribuer lorsque nécessaire, aux appels d’offres et soutenances pour présenter le service et en assurer la promotion.
Votre profil:
Compétences techniques
Expérience confirmée (7ans et +) en cybersécurité, gestion des vulnérabilités ou CERT/SOC.
Maîtrise des outils de scan de vulnérabilités (ex : Qualys, Tenable, Rapid7) et des plateformes d’agrégation (ex : Hackuity, Nucleus, Tenable, Brinqa, …)
Bonne compréhension des standards et réglementations en sécurité informatique.
Compétences managériales et relationnelles
Leadership, capacité à encadrer et à développer une équipe.
Excellentes compétences en communication, capacité à gérer des situations d’escalade.
Sens du service client, empathie, et capacité à conseiller des clients variés.
Qualités personnelles
Esprit d’innovation, curiosité, autonomie.
Rigueur, organisation, capacité à gérer le stress.
Orientation résultats et esprit d’équipe.

La maîtrise de l’anglais est primordiale sur le poste puisque vous évoluez dans un environnement international et êtes rattaché à une direction anglophone.
Entité:
Orange Cyberdefense est l’entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique. Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles, organismes critiques, administrations et collectivités locales dans la conception de leurs stratégies de cybersécurité, leur mise en œuvre et leur gestion opérationnelle.

Nous leur apportons notre expertise afin d’assurer le meilleur niveau de protection de leurs données, de leurs équipements et des services qu’ils offrent à leurs clients ou leurs administrés.
Avec un CA de 1,2 Md€ en 2024, 11% de croissance et plus de 3.000 experts dédiés à la cybersécurité, nous nous positionnons aujourd'hui comme le Leader européen sur le marché de la cyberdéfense.

Notre vocation est de construire une société numérique plus sûre.