Assistant Relation Clients Assistanat CDI H/F
25.5k €/anTemps plein
Jobmania
A votre arrivée, vous bénéficierez de 3 semaines de formation rémunérée pour commencer dans les meilleures conditions.
En charge des appels entrants , vous serez la première personne que nos clients auront au téléphone
Vous analyserez leur situation , répondrez à leur besoin et initierez les actions nécessaires pour leur venir en aide !
Vous coordonnerez les opérations d’assistance (rapatriement par ex) en mobilisant nos réseaux et équipes d’expert·es, vous vous assurerez de leur bon déroulement
Vous incarnez au quotidien l’image et les valeurs d’Europ Assistance et de ses partenaires, grâce à votre talent relationnel, à votre compréhension du besoin du client et au respect de vos engagements.
Etre Conseiller · e clientèle chez Europ Assistance vous permettra de mettre votre talent au service de l’humain !
Vous maitrisez l’anglais (indispensable pour guider les clients anglophones), ainsi que l’italien
Vous avez un niveau bac +2 ou équivalent (souhaité)
Vous êtes à l’ aise au téléphone et justifiez d’une première expérience en relation client
Contrat en CDI en Temps Plein 35h
Démarrage : 13 octobre 2025
Plateaux ouverts de 7h00 à 22h00 du lundi au dimanche (majorations de 25% à 100% sur votre rémunération selon votre planning en soirée, week-end ou jours fériés)
Rémunération : Package salaire = fixe (25,5 K€) + variable selon performance individuelle et collective (1 200 €) + majorations liées aux horaires de nuit, du week-end et jours fériés.
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. (RQTH)
Nous agissons ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des seniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. La diversité au sein de nos équipes est un enjeu majeur car source d'innovation et de performance.
L'offre d'emploi a été publiée Il y a un mois
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Parisil y a 2 jours - 2 100 € a 2 500 €Estimé...Au sein du service Research de Paris, vous assisterez l'équipe pour... ...exigeant et passionnant du conseil en stratégie et développerez des... ...entrepreneurial. La maitrise de l'anglais et du français est impérative... ...(allemand, arabe, italien ou espagnol) est grandement appréciée...AnglaisItalienStage
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