Téléconseiller Relation client - CDI

Nous accompagnons les entreprises de la région dans leurs recrutements en CDI, CDD et intérim, en privilégiant la proximité, la qualité des échanges et la connaissance du marché local.

Nous recherchons pour notre client, acteur reconnu de la gestion immobilière , un Chargé de relation client immobilier H/F afin de rejoindre son pôle dédié aux activités de syndic et de gestion locative
Au sein du service relation client, vous êtes le premier point de contact des propriétaires, copropriétaires, locataires et prestataires .

Réceptionner et traiter les appels entrants dans le respect des procédures du service ;
Enregistrer les échanges et demandes dans le logiciel métier et garantir la fiabilité des informations renseignées ;
Orienter les demandes plus spécifiques vers le service ou l'interlocuteur compétent ;
Participer aux campagnes d' enquêtes de satisfaction, de fidélisation et de développement ;
Mettre à jour les informations clients dans le système d'information et assurer la qualité des bases de données ;
Collaborer avec les équipes de gestion locative et de syndic de copropriété pour fluidifier le traitement des demandes ;
Vous appréciez particulièrement la relation client et êtes à l'aise dans les échanges téléphoniques comme dans la communication écrite.

Une première expérience en service clients, centre de relation client, immobilier, gestion locative ou syndic constituera un véritable atout pour prendre rapidement vos marques sur le poste.

Vous savez utiliser les outils informatiques et êtes capable de prendre en main un logiciel métier pour enregistrer, qualifier et suivre les demandes.

Un excellent sens de l'écoute et du service ;
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein