Technicien Helpdesk - CDI Temps Plein H/F

Le Groupe NVL est une PME familiale composée de plusieurs sociétés aux activités complémentaires implantées sur différents sites (Angoulême, Bordeaux, La Rochelle, Limoges, Brives et Toulouse), où se côtoient et collaborent près de 220 salariés, toutes sociétés et métiers confondus.
Le Groupe NVL accompagne ses clients dans la transformation digitale.

Avec un chiffre d’affaires de 40 M€, près de 220 collaborateurs et des activités en pleine expansion, venez nous rejoindre et contribuer à la réussite d’une entreprise dynamique qui vous proposera de nombreux challenges.

NOVENCI est spécialisée dans l’intégration et l’infogérance d’infrastructures informatiques et est un acteur majeur du marché reconnu pour la diversité de son offre de services.

Fortes d’agréments éditeurs/constructeurs, nos équipes techniques modernisent et sécurisent au quotidien les systèmes d’informations de nos clients.
La société NOVENCI renforce son équipe de techniciens informatiques, sur MÉRIGNAC (33) , en recrutant en CDI , un TECHNICIEN INFORMATIQUE HELPDESK (H/F) pour ses activités de support et d’accompagnement utilisateur.

Encadré(e) par le responsable du Centre de Services, vous serez intégré(e) à l’équipe support utilisateur et vous serez chargé(e) de :
La réception des appels utilisateurs
L’assistance et le conseil aux utilisateurs
La résolution des incidents et demande de service sur les environnements postes de travail et applicatifs
La gestion des profils et droits associés (AD/Fichiers/Messagerie)
L'installation et le déploiement de postes de travail
La migration des données utilisateurs
L’enregistrement et le traitement des tickets dans l’outils ITSM
Formation : supérieure en informatique
Niveau : BAC+ 2 minimum
Connaissances de l'environnement Windows
Mutuelle (50% pris en charge employeur)

• Tickets restaurant
• Intéressement
• Participation transport en commun éventuel
• CDI, temps plein, 35h du lundi au vendredi