Médiateur numérique et médias
29k € a 37k €/anEstimé
COMMUNE DE ROUBAIX
Prendre la vie côté Roubaix, c'est faire le choix d'une ville où l'audace, l'innovation, la création, l'ouverture ne sont pas de vains mots. Et si, comme 12 000 étudiants et 46 000 salariés, vous preniez la vie côté Roubaix ? Notre collectivité compte déjà 2500 talents : Rejoignez-les ! Les Directions des Mairies de Quartiers cherchent des talents pour maintenir la proximité avec les habitants.
Accueillir et renseignement du public MFS
- Accompagner des usagers pour leurs démarches administratives : explications, aide, formation,...
- Expliquer les règles de fonctionnement de l'espace numérique
- Surveiller les espaces et accès et veiller à la sécurité des personnes
- Assister les usagers dans la recherche et la gestion de l'information en ligne Contrôler l'usage des postes de recherche en ligne dans le respect des codes de procédures
- Participer à l'organisation d'actions d'initiation et de formation au numérique
- Proposer, programmer, créer des ateliers de découverte, d'initiation à l'informatique/numérique
- Remplacer à l'accueil de la Maison des Services le cas échéant
- Assurer et contrôler la communication du service
Normes de sécurité des établissements recevant du public
- Principes et techniques de médiation et de résolution de conflits
- Logiciel de bureautique, internet
- Logiciel de création de compte numérique pour l'usager
❱ Identifier et gérer la demande des usagers par rapport aux besoins administratifs, sociaux ou numériques
- Veille administrative, juridique
- Niveau de recrutement : Cadre C de la Fonction Publique Territoriale - Adjoint administratif
- Formations obligatoires avant la prise de poste à l'accueil numérique et auprès des partenaires obligatoires.
L'offre d'emploi a été publiée il y a 3 jours
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