Directeur technique support et service client h/f (CDI)
Adecco - France
Adecco recrute pour ENEDIS, acteur majeur de la distribution d’électricité, un·e Chargé·e de clientèle technique (H/F) en intérim à temps plein à Noisy-le-Grand (93160). Vous intégrez un centre de relation client dédié aux activités techniques et contribuez à la qualité de service en première ligne au téléphone.
Vous accueillez et prenez en charge les demandes clients par téléphone, créez un climat d’écoute et de confiance, traitez les demandes simples et orientez les situations spécifiques vers les bons interlocuteurs. et complétez les informations liées aux coordonnées, paiements, prélèvements, facturation ou dématérialisation. Vous traitez les tâches qui vous sont confiées : analyse de la recevabilité des demandes, contacts complémentaires, relances des services internes, gestion des rejets ou anomalies simples. Une première expérience en relation client, centre d’appels ou contexte administratif est un plus. Un niveau de diplôme inférieur au baccalauréat est accepté, l’accent étant mis sur vos aptitudes et votre capacité à utiliser les outils et procédures.
Compétences comportementales : sens du service, rigueur et organisation pour suivre les dossiers et respecter les procédures, bonne écoute et capacité de reformulation, maîtrise de soi en situation de pression ou face à des interlocuteurs exigeants, goût pour le travail en équipe et la coopération avec les services internes.
Compétences techniques : prise en charge d’appels entrants avec posture professionnelle en respectant scripts et procédures, traitement autonome des demandes simples, explication du parcours client et orientation vers le bon interlocuteur, saisie et mise à jour fiable des données dans les systèmes d’information, vérification de la situation client (compte, compteur, coordonnées, paiements, prélèvements, facturation, dématérialisation), traitement de tâches affectées (recevabilité, contacts complémentaires, relances, rejets et anomalies simples), réalisation d’appels sortants pour répondre aux demandes en attente ou finaliser les dossiers.
Adecco promeut la diversité et l’égalité des chances, et traite les candidatures en toute confidentialité. Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France , nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications – Adecco & Moi et QAPA – votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !
24k €/an
...secteur du BTP , basé à Neuilly-Plaisance , recherche un Chargé de Clientèle F/H , pour une mission d'intérim . Missions... ...de tickets aux exploitations : services ADV, planification, technique, suivi... Profil du candidat Une première expérience...TechniqueIntérim30k €/an
...et solutions variés dédiés au monde de l'énergie auprès d'un clientèle d'industrielle variée (métallurgie, pétrochimie, agro-alimentaire... ...et expérience : Vous avez une formation commerciale et/ou technique, avec idéalement une connaissance des secteurs de l'électricité...TechniqueCDI40k € a 45k €/an
...nouveaux clients et remporter de nouveaux projets en les pilotant techniquement et commercialement auprès des équipes commerciales... ...Siemens, Schneider Electric et/ou Omron (pour le poste de Chargé de Clientèle Industrie, à adapter en fonction de l'expertise recherchée)...TechniqueCDI24k € a 25k €/an
...causes des litiges et proposer des solutions adaptées en collaboration avec les services internes (magasins, logistique, commercial, technique …). Apporter un support aux autres départements sur les questions relatives aux réclamations clients. Communication client :...TechniqueIntérim- 2 200 € a 2 700 €Estimé...solutions en ressources humaines, recrute pour son client Enedis, un acteur majeur de la distribution d’électricité, un·e Chargé de clientèle technique (H/F). Vos tâches sont les suivantes : Assurer la préservation des ouvrages électriques en répondant aux DT (...TechniqueCDICDDAlternance
- 2 100 € a 2 500 €Estimé...Le poste de Chargé de Clientèle F/H En tant que Chargé de Clientèle, vos responsabilités consisteront à : * Gérer les demandes des... ...des solutions adaptées ; * Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les problématiques des clients ; * Contribuer...TechniqueIntérim
- 2 100 € a 2 600 €Estimé...Rejoins l’équipe Customer Care d'ASUS en tant que Chargé(e) de Relation Client Support Technique B2B ! &##127775; Si tu es dynamique , passionné(e) par la tech et que tu veux apporter ton expertise pour aider nos clients professionnels à résoudre leurs soucis techniques...Technique
21k € a 32k €/an
...diagnostic du dysfonctionnement Accueillir la clientèle : physiquement, par téléphone, par mail Prise en charge et gestion des réclamations des clients... ...interventions sur le produit Fournir des explications techniques aux clients Etablir un reporting technique :...TechniqueCDITemps pleinDu lundi au vendredi- 1 800 € a 2 000 €Estimé...de service en apprentissage, tu gères les services avec un autre membre de l’équipe de gestion. Tu es co-responsable des moyens techniques et commerciaux, de la répartition du travail et de l’animation de l’équipe afin d’assurer le « 100 % satisfaction Client » dans le...TechniqueAlternanceContrat d'apprentissageFontenay-sous-Bois, Val-de-Marneil y a 6 jours
- 1 800 € a 2 000 €Estimé...Ouvrir et suivre les enquêtes auprès des transporteurs Colis Privé et Chronopost. Savoir repérer les anomalies et problématiques techniques et les faire remonter aux services agréés. Assurer la modération des messages privés et commentaires publics clients sur les...TechniqueAlternanceContrat d'apprentissage
- 1 900 € a 2 300 €Estimé...auprès des directeurs et responsables de service et de sécuriser les pratiques. Vous êtes familier ou familière avec les méthodes, techniques et postures permettant d'optimiser les atouts humains et professionnels. Un respect strict des obligations de confidentialité, de...TechniqueTemps pleinTélétravail
- 1 800 € a 2 200 €Estimé...Rémunération statutaire + régime indemnitaire Descriptif de l'emploi Sous la responsabilité de la directrice des services techniques, vous assurerez les missions de responsable du service patrimoine bâti. Missions / conditions d'exercice PILOTAGE STRATÉGIQUE...TechniqueTemps pleinStage
- 1 900 € a 2 300 €Estimé...produits financiers, les méthodes de vente et avez une excellente connaissance des techniques de gestion de patrimoine. Vous avez le goût du challenge et de la relation clientèle, vous souhaitez capitaliser sur vos réussites commerciales en gestion privée. Vous...TechniqueCDI
- 2 500 € a 3 000 €Estimé...dans les délais impartis, en respectant les standards de qualité et les pratiques SAFe. Garantir la cohérence fonctionnelle et technique des solutions déployées. Suivre et piloter les indicateurs de performance de l’équipe. Encadrer et animer des équipes internes...TechniqueCDITemps pleinTélétravail
Brainlogic
Noisy-le-Grand, Seine-Saint-Denisil y a 7 jours - 1 800 € a 2 000 €Estimé...compétences de ses équipes sur les postures commerciales et sur les techniques de vente Animer le cadre et le fonctionnement de l’équipe,... ...Un métier physique où vous serez amené à manipuler des charges lourdes ainsi que des engins de manutention, le tout dans un environnement...TechniqueAlternanceStageHoraires flexibles
- 2 000 € a 2 400 €Estimé...connectée (plus de 100 évolutions mineures et majeures en 2025), en collaboration avec les chefs de produits, les équipes de la Direction Technique, Transformation et Projets (DTTP) et les interlocuteurs externes clés (Arkéa Banking Services, autres banques partenaires). ~...TechniqueCDITemps partielTélétravailHoraires flexiblesTravail le matin
13 €/heure
...de sécurité. - Pilotage de prestataires : Supervision des contrats de gardiennage, nettoyage, espaces verts et maintenance multi-technique. - Suivi de travaux : En lien avec le conducteur de travaux, vous suivez les chantiers et veillez au respect des aspects...Technique34k € a 37k €/an
...de l'exercice d'évacuation ; Piloter les prestations de gardiennage, ménage, entretien des espaces verts et maintenance multi technique afin d'en assurer la sécurité, la maintenance et la bonne exploitation ; Suivre en collaboration avec le conducteur de travaux...TechniqueTélétravailDu lundi au vendredi- 2 200 € a 2 700 €Estimé...titres d’identité, registres, cérémonies, recensement et gestion des cimetières - Assurer le suivi administratif, budgétaire et technique, en lien avec les outils métiers et les obligations réglementaires - Conduire une veille active et contribuer à l’innovation des...TechniqueCDITélétravailChampigny-sur-Marne, Val-de-Marneil y a 28 jours
- 1 900 € a 2 300 €Estimé...EN TÊTE MAIS ON VEUT BIEN ÊTRE SURPRIS Chez nous, on donne sa chance à tout le monde. Au-delà de la maîtrise parfaite des aspects techniques, bancaires et digitaux, ce que nous attendons c'est que vous facilitiez la vie de vos clients en mettant à profit votre sens du...TechniqueCDI
- 2 000 € a 2 400 €Estimé...missions suivantes : Assurer la prise en charge des demandes de nos clients et de nos... ...; Développer et fidéliser notre clientèle active en identifiant les besoins de nos... ...expérience bancaire seront rapidement au niveau technique attendu grâce à notre programme de...TechniqueCDITemps partielTélétravailHoraires flexiblesTravail le matin
- 2 300 € a 2 800 €Estimé...qu'il établit entre le directeur, les équipes administratives, techniques et éducatives. Il dispose d'un degré d'autonomie et de responsabilité... ...et la coordination des services généraux afin de prendre en charge les conditions matérielles de la vie quotidienne des personnes...TechniqueCDI
MAS LES MURETS
La Queue-en-Brie, Val-de-MarneIl y a un mois 35k € a 38k €/an
...À votre arrivée, vous serez accompagné(e) par le Responsable Technique et intégré(e) à une équipe engagée, favorisant une montée en compétences... ...réglementaire (F-Gaz, ICPE, QUALIPAC, QUALIBAT…) - Prise en charge des réclamations techniques sensibles et mise en place de...TechniqueTemps plein30k € a 33k €/an
...tant dans la relation avec notre clientèle que dans l'image de notre patrimoine. Le Chargé-e de Clientèle assure : - La... ...budgétaire des interventions techniques à mettre œuvre au sein de notre... ...- Des titres restaurant pris en charge à 60% par l'employeur - Une prime...TechniqueCDDTemps plein- 1 900 € a 2 300 €Estimé...de garantir l'accessibilité et l'instantanéité de la prise en charge des clients pour une réponse rapide à leurs besoins dans une relation... ...à tout le monde, au-delà de la maîtrise parfaite des aspects techniques, bancaires et digitaux, Votre capacité à travailler dans un...TechniqueCDI
- 1 800 € a 2 100 €Estimé...de garantir l'accessibilité et l'instantanéité de la prise en charge des clients pour une réponse rapide à leurs besoins dans une... ...chance à tout le monde, au-delà de la maîtrise parfaite des aspects techniques, bancaires et digitaux, Votre capacité à travailler dans un...TechniqueTemps partiel
- 2 200 € a 2 700 €Estimé...identifiant les risques, en les remontant au bon niveau et en prenant en charge des process transitoires pour sécuriser l’expérience client.... ...des pratiques et des outils. Votre profil Compétences techniques : Vous maîtrisez la communication (orale et écrite) Vous...TechniqueCDDTemps partielCDD 6 moisTélétravailHoraires flexiblesTravail le matin
- 2 000 € a 2 500 €Estimé...cabinet, vous assurez la gestion complète d'un portefeuille de copropriétés dont le cabinet a la charge sur les plans administratif, juridique, comptable, financier et technique. Vous êtes l'interlocuteur.rice privilégié.e du Conseil Syndical de nos clients et vous...TechniqueCDDTemps partielTélétravail
Foncia
Vincennes, Val-de-Marneil y a 1 jour - 2 000 € a 2 400 €Estimé...cabinet, vous assurez la gestion complète d'un portefeuille de copropriétés dont le cabinet à la charge sur les plans administratif, juridique, comptable, financier et technique, de la prise de mandat jusqu'à son exécution. Garant de la gestion, de la stabilité et de la...TechniqueTemps pleinTélétravail
Foncia
Noisy-le-Grand, Seine-Saint-Denisil y a 1 jour - 2 000 € a 2 500 €Estimé...Relations régulières avec les services de la collectivité en fonction des missions et des projets : ressources humaines, finances, techniques, communication, sport, culture, etc. - Relations régulières avec les institutions et partenaires - Relations ponctuelles avec...TechniqueTemps pleinDu lundi au vendrediTravail le matin
Voulez-vous recevoir plus d'offres d'emploi ?
S'abonner et recevoir des offres d'emploi similaires à Directeur technique support et service client h/f (CDI). Soyez parmi les premiers à postuler !
- chargé d expérience client Noisy-le-Grand, Seine-Saint-Denis
- responsable relation client Noisy-le-Grand, Seine-Saint-Denis
- responsable suivi clients Noisy-le-Grand, Seine-Saint-Denis
- service manager Noisy-le-Grand, Seine-Saint-Denis
- manager relation clients Noisy-le-Grand, Seine-Saint-Denis
- responsable client Noisy-le-Grand, Seine-Saint-Denis
- chargé clientèle cpam Noisy-le-Grand, Seine-Saint-Denis
- responsable service client Noisy-le-Grand, Seine-Saint-Denis
- responsable service personne Noisy-le-Grand, Seine-Saint-Denis
- customer success manager Noisy-le-Grand, Seine-Saint-Denis