Téléconseiller en Mutuelle Santé CDI H/F

Rejoindre l'Assurance Maladie, c'est avoir la garantie d'avoir une mission qui a du sens ! C'est agir pour garantir l'accès universel aux droits et permettre l'accès aux soins de 60 millions de personnes tout au long de leur vie. C'est intégrer un collectif de 85 000 collaborateurs qui partagent le même mot d'ordre au service de la santé de tous : « AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN ». Acteur local, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de PARIS organise l'affiliation, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement de 2,6 millions d'assurés parisiens.

En intégrant nos équipes, vous vous engagez au service de la solidarité nationale et de la santé de tous. La CPAM de PARIS recrute un Téléconseiller en Prévention Santé H/F en CDI au sein du Département Prévention et Services en Santé. La mission du Téléconseiller en Prévention Santé est orientée vers le service aux assurés en fragilité sociale et/ou médicale . Son rôle consiste à contacter ce public afin de lui proposer le service ou le dispositif de l'Assurance Maladie adapté à son besoin et sa situation .

A ce titre, le téléconseiller effectue des appels sortants vers des patients, des assurés sociaux, des professionnels de santé s elon les cas, pour :

trouver une prise en charge par un médecin traitant exerçant en libéral ou dans un centre de santé, dans le cas d'un patient en Affection de Longue Durée (ALD),

sensibiliser à des programmes de prévention tels que la vaccination antigrippale, pour les personnes fragiles et éligibles,

A la suite de l'appel, le téléconseiller procède aux formalités administratives : - enregistrement des données dans des applicatifs/tableaux, - envoi de courriers, de mails, - envoi des statistiques d'appels en fin de journée.

aisance avec les outils bureautiques, logiciels WORD et EXCEL,

une première expérience dans la relation client et l'accueil téléphonique serait appréciée.

* Une formation sera dispensée à la prise de poste. Votre formation

Baccalauréat

Informations complémentaires Type de contrat : CDI Nombre de poste à pourvoir : 1, Site d'affectation : 21, rue Georges Auric - 75 019 PARIS, Date de prise de fonction : 20 juillet 2026, Durée hebdomadaire de travail : 39 heures + acquisition de RTT au prorata du temps de présence, Rémunération : 1 917,57 euros bruts mensuels, + 13ème mois correspondant à un mois de salaire, versé en deux fois et sous condition de présence à l'effectif le 31 mai et le 30 septembre, + 14ème mois calculé et versé au prorata du temps de présence, * soit un salaire annuel de 26 845,98 euros bruts . + prime d'accueil téléphonique d'un montant de 62.69€ bruts par mois versée sous condition, + prime d'intéressement calculée et versée au prorata du temps de présence. Avantages :

Mutuelle d'Entreprise CPAMIF, membre du réseau Almerys,

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique Sécurité Systèmes d'Information. * La CPAM PARIS étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles en situation de handicap. *Les salariés de la CPAM, organisme privé chargé d'une mission de service public, sont soumis au principe de neutralité et de respect du principe de laïcité dans l'exercice de leurs missions. Merci de nous candidater en cliquant sur le lien suivant : Les avantages liés au poste Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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